Být gentlemanem v kanceláři: Etiketa Dos a Donts of Business

{h1}

Pravidla obchodní etikety jsou velmi podobná pravidlům sociální etikety.


Ale tamjerozdíl mezi těmito dvěma způsoby chování.

V sociální sféře se předpokládá, že vy a vaši společníci jste si rovni, s určitými přídavky na věk a pohlaví.


Svět podnikání je na druhé straně hierarchie. Ať už pracujete v tradiční, vysoce stratifikované společnosti, nebo v moderním a příležitostném povznesení, ať už je hierarchie výslovná, nebo zcela nevyslovená, existuje. Jen si stoupněte na prsty u nohou a uvidíte, co se stane. Obchodní etiketa diktuje, aby zaměstnanci odložili zaměstnavatele, prodejci odložili kupující a hledající odložili hledané.

Tento rozdíl v dynamice sociálních a obchodních vztahů odpovídá například za to, že když vydělat úvodymimo práci vždy představujete muže ženě, zatímco ve světě podnikání děláte úvody na základě hodnosti a důležitosti, bez ohledu na pohlaví. Pokud tedy představujete generálního ředitele a zaměstnankyni, řekli byste: „Mr. Robert BigCheese, rád bych představil paní Samanthu Underlingovou z účetnictví, “spíše než naopak. (Poznámka: pokud by se pan Graham setkal s klientem (jakéhokoli pohlaví) na rozdíl od podřízeného, ​​na prvním místě by bylo jméno klienta; pamatujte, že prodávající platí kupujícímu.)


To je také důvod, proč vám váš šéf může zavolat křestním jménem, ​​ale neměli byste mu to oplácet, pokud vás výslovně nepozval, abyste zrušili pana nebo paní.



Další rozdíl mezi pravidly, která diktují etiketu v sociálním a obchodním světě, je ten, že v sociální sféře etiketa nemusí být nutně účinná nebo praktická; ve skutečnosti to může být součástí jeho kouzla. Ale na pracovišti méně záleží na tradici a více na práci.


Takže například v sociální situaci byste chtěli stát, když žena vstoupila do místnosti, v práci byste měli vstávat od stolu, když přijímáte návštěvy jakéhokoli pohlaví, a neměli byste se postavit pokaždé, když sekretářka nebo asistentka vejde dovnitř a ven z vaší kanceláře.

Když pomineme tyto námitky, pravidla obchodní etikety a společenské etikety se tolik neliší; všechno je to ojednající bezúhonně„znát vhodné chování pro konkrétní situaci, chovat se způsobem, který ukazuje respekt, a chovat se k ostatním tak, jak byste chtěli, aby se oni chovali k vám.


Zatímco některé oblasti obchodní etikety si zaslouží svá vlastní stanoviska, dnes si nastíníme několik obecných rad a rad, jak být gentlemanem v kanceláři.

Dos

Oblečte se s respektem.Buďte čistí a prezentovatelní každý den. Dodržujte minimálně kodex oblékání v kanceláři - a nebuďte tím chlapem, který si neustále drží palce. Samozřejmě je dobré obléknout si střih nad všechny ostatní, ale jen střih. Oblékání daleko nad rámec standardu, který mají všichni ostatní, bude vypadat jako uvedení do éteru.


Na druhou stranu, zatímco si můžete sundat bundu a vyhrnout rukávy během dne, když jsou v kanceláři přítomni návštěvníci nebo přijímáte volající, oblékněte si sako a představte profesionální vzhled, který dobře odráží tvoje společnost.

Přijďte do práce s vyčištěnými zuby a umytým tělem. Vaši spolupracovníci jsou s vámi uvězněni na malém prostoru osm a více hodin denně. Nenuťte je vyhýbat se vaší kóji jako mor, když se shromažďují, aby diskutovali o tom, zda by vám darování dárkového koše mýdla a žvýkaček poslalo příliš zjevnou zprávu.


Udržujte věci příjemné se svými spolupracovníky.Na rozdíl od přátel, pokud jsou věci nepříjemné s vašimi spolupracovníky, nemůžete se rozhodnout je přestat vídat. Ne, způsobte nepříjemnou roztržku se spolupracovníkem a budete se muset dívat na jejich opovrženíhodnou tvář každý den měsíce a možná roky. Udržujte tedy své vztahy s nimi příjemné. To znamená, že se nebudete příliš ponořit do svého soukromého života, vyhýbat se diskusím o tématech, jako je náboženství a politika, a obvykle se budete snažit ignorovat otravné návyky, než na ně upozorňovat (i když každý muž má svůj zlomový bod).

Pokud jde o randění v práci, neriskujte to, pokud to není někdo, s kým se skutečně spojíte. A pokud něco děláte se spolupracovníkem, zkontrolujte zásady vaší společnosti ohledně takových vztahů a dejte HR vědět, co se děje.

Udržujte tajemství společnosti, tajemství.Naše generace milující Wiki úniky má tendenci se vysmívat představě utajování čehokoli. A ano, tajemství vaší společnosti se mohou zdát tak nudná nebo nedůležité, že ani nestojí za námahu držet je pod pokličkou. Ale to je jedno - stále to není věc nikoho. I když rozlévání tajemství nezpůsobí vaší společnosti skutečnou újmu, budete tím působit lhostejně.

Při přijímání návštěv tedy mějte své soubory schované, hlídejte si konec telefonního rozhovoru, když návštěvník stojí poblíž, a pokud vám cizí lidé pokládají otázky, které by mohly prozradit tajemství společnosti, jednoduše dejte záměrně vágní odpovědi - nikdy dobrovolně neposkytujte informace, které by nemohli mít jinak byly získány ze zpráv. Pokud jsou informace skutečně důvěrné, neposílejte je e -mailem. Neexistuje nic takového jako „soukromý“ e -mail; mohou být sledovány vaší společností a někdy načteny dlouho poté, co byly „smazány“.

Nakonec nepřihlašujte více informací, než je nutné: „Dan dnes není,“ ne „Dan tu není. Setká se s vedoucím fúzí v Dyna Corp. “

Spolupracujte se svým šéfem - ne proti němu.Informujte ho. Dejte mu vědět, když jste udělali chybu, aby se z nevědomosti nenamaloval do kouta. Podpořte ho - pokud máte z něčeho obavy, dejte mu to vědět soukromě, místo toho, abyste své stížnosti vysílali na otevřené schůzce.

Když na něco použijete poslední část, vyměňte ji.Ať už je to poslední papír v kopírce nebo poslední šálek kávy v kávovaru, neodcházejte - odložte papír a udělejte další hrnec. Totéž platí pro uvíznutí papíru v kopírovacím stroji - nepískejte, když pomalu sklouznete. Opravit.

Chovejte se ke svým podřízeným laskavě a s respektem.Udržují kancelář v provozu. A nikdy nevíte, jestli ten pokorný úředník jednou bude vaším šéfem.

Respektujte velení.Jak nahoru, tak dolů. Nekročte nikomu na prsty. Nepřekračujte hlavu svého šéfa bez svolení.

Podržte dveře lidem, kteří se blíží k výtahu.Neschovávejte se v rohu a přitom si tajně přejte, aby se dveře zavřely co nejrychleji.

Pokud používáte hlasitý telefon, dejte osobě (osobám), se kterou mluvíte, vědět, kdo s vámi hovoří, než zahájíte konverzaci.Tak nebudou zmateni, když se později náhle objeví hlas jiného člověka.

Přineste koblihy nebo bagely na schůzku jednou za modrý měsíc.To se od vás neočekává. Ale pokud to uděláte, budete hrdinou.

The Don’ts

Projděte peníze.Obecně platí, že výmluvy se na vaší postavě odrážejí hůře, než kdybyste přiznali chybu ve své kompetenci. Pokud obviňujete podřízeného, ​​odhalíte se jako průměrný vůdce, protože jste měli dohlédnout na to, aby práce byla provedena správně. Pokud obviňujete sobě rovného, ​​jednoduše vypadáte jako ufňukanec a riskujete nakažení vašeho vztahu s někým, s kým budete pravděpodobně muset pokračovat v práci. A pokud obviňujete vyššího ... zdravý rozum velí, že není dobré rozhněvat lidi, kteří drží vaši práci ve svých rukou.

Přijďte pozdě na schůzky.Váš pozdní příjezd je rušivý a může prodloužit schůzku, pokud budou muset počkat, než začnete, dokud se tam nedostanete, nebo pokud vás budou muset dohnat, o čem již byla řeč.

Zůstaňte u něčího stolu.Není nic špatného na tom, když se zastavíte a pozdravíte svého kamaráda v kóji. Pokud však po krátkém chit-chatu váš spolupracovník vykazuje známky pokusu vrátit se do práce, pokračujte!

Jezte jídlo jiných lidí.Zločin, který spustil tisíc pasivně agresivních poznámek.

Odposlouchávejte soukromé telefonní hovory spolupracovníků.Nyní zjevně, pokud někdo vede konverzaci o kóji, není možné neslyšet, co říká. Ale určitě můžetepředstíratjako bys neslyšel. Jinými slovy, pokud Bob právě telefonoval kvůli hádce se svým dospívajícím synem, nechodte s ním a zeptejte se: „Jaký je problém s mladým Johnnym, Bobe?“ Pokud váš spolupracovník chce s vámi probrat toto téma, nechte ho zahájit tuto konverzaci. Jinak považujte to, co jste slyšeli, za zakázané.

Poslouchejte rádio/hudbu/videa z YouTube bez sluchátek.Ne každý sdílí vaši spřízněnost s Enyou.

Nechte svůj osobní život překážet vašemu podnikání.Vždy udržujte obchodní přístup. To neznamená být chladný nebo stranou ostatních. Co to znamená, že váš osobní život by měl velmi zřídka zasahovat do práce. Ne, že byste nemohli odejít dřív, protože vaše dítě onemocnělo, ale že nepřijdete pozdě, protože vás včera večer omítali, nepožádáte šéfa o zvýšení platu, protože se vám právě narodilo dítě a vy netrávte polovinu času v práci hádkami s bývalou manželkou o výživném.

Vraťte se a navštivte svou starou kancelář.A nyní se vrátíme k bodu uvedenému na začátku článku: svět podnikání se liší od světa sociálního. V sociální oblasti se při navazování blízkých vztahů očekává, že tyto vztahy vydrží bez ohledu na to, kam vás život zavede. V kanceláři můžete rozvíjet vztahy, které jsou se svými spolupracovníky velmi blízké, ale jakmile se pohnete dál, tyto vztahy obvykle také. Když opustíte společnost a vezmete si jinou práci jinam, nevracejte se na své staré pracoviště s očekáváním, že bude vyhlášen jako dlouho ztracený přítel. Lidem bude situace připadat trochu nepříjemná a vy budete hodně chromí.

____________________________

Jaké jsou další dávky a co ne, být gentlemanem v kanceláři? Zvuk vypněte v komentářích!