Podcast #214: Jak mít dobrý den každý den

{h1}


Všichni jsme měli dny, kdy se zdá, že všechno jde tak, jak má. Stanovujeme si cíle a splňujeme je. Místo toho, abychom trávili čas na YouTube, soustředili jsme se na práci. I když zažíváme neúspěchy, dokážeme se s nimi laskavě a efektivně vypořádat. Je snadné připsat tyto druhy dnů štěstí, ale můj dnešní host tvrdí, že výzkum z behaviorální ekonomie a psychologie nám může ukázat, jak můžeme důsledně mít více těchto dobrých dnů.


Jmenuje se Caroline Webb a je autorkouJak mít dobrý den.Ve své knize zdůrazňuje tento výzkum a poskytuje rady týkající se dechových pomůcek, jak jej aplikovat, abyste mohli začít mít více dobrých dní. Dnes v pořadu diskutujeme o tom, jak si ráno stanovit cíle a uvést je do praxe, jak snížit kognitivní přetížení, abyste se mohli lépe rozhodovat, a jak se vypořádat s nepříjemnými lidmi a překážkami, aby vám nepokazily den.

Zobrazit hlavní body

  • Proč se tak málo lidí cítí být zapojeni do své práce [03:30]
  • Jak vypadá „dobrý den“ a proč to nutně neznamená, že vše proběhne perfektně [04:30]
  • Co můžete udělat ráno, abyste se připravili na dobrý den [07:00]
  • Jak váš mozek filtruje realitu [09:00]
  • Jak převést vaše dobré úmysly na začátku dne do akce [12:00]
  • Jak změna prostředí může připravit váš mozek na dobrý den [14:00]
  • Jak mohou pověry ve skutečnosti zvýšit vaši produktivitu [16:30]
  • Jak snížit kognitivní přetížení, abyste se mohli lépe rozhodovat [21:00]
  • Carolinin vzorec laskavě říci „ne“ [24:30]
  • Jak jednat s nepříjemnými lidmi stanovením záměrů spolupráce [29:00]
  • Proč „komplimentový sendvič“ není nejlepší způsob, jak poskytnout konstruktivní zpětnou vazbu [35:00]
  • Jak se odrazit od neúspěchů [38:00]
  • Jak si udržet motivaci, když motivaci necítíte [40:00]

Zdroje/Studie/Lidé uvedení v podcastu

Jak mít dobrý den obálka knihy Caroline Webb.


Jak mít dobrý den je jednou z nejkomplexnějších a nejhlubších knih, jaké jsem o vědě o osobním managementu četl. Každá kapitola je plná nějakého akčního nugetu, který můžete implementovat a hned uvidíte výsledky.

Spojte se s Caroline


Řekněte Caroline „Díky“ za to, že jste v podcastu prostřednictvím Twitteru



Web Caroline


Caroline na Twitteru

Poslechněte si podcast! (A nezapomeňte nám zanechat recenzi!)

K dispozici na iTunes.


K dispozici na šicí stroji.

Logo Soundcloud.


Kapesní vysílání.

Google Play podcast.


Poslechněte si epizodu na samostatné stránce.

Stáhněte si tuto epizodu.

Přihlaste se k odběru podcastu v přehrávači médií podle vašeho výběru.

Sponzor podcastů

2016 GMC Sierra. The 2016 GMC Sierra nastavuje standard pro design snímačů v plné velikosti odborným spojením přesnosti a stylu do každého detailu. Od kontrastního prošívání na sedadlech s perforovanou kůží až po ohromující chromovanou mřížku Denali. Další informace o GMC Sierra 2016 najdete na gmc.com nebo se zastavte u svého místního prodejce GMC a vyzkoušejte si jízdu.

Přečtěte si přepis

Brett McKay: Brett McKay zde a vítejte v další edici podcastu Umění mužnosti. Pravděpodobně jsme všichni měli dny, kdy se zdá, že vše probíhá hladce. Vytváříme plány, můžeme je plnit. I když přijdou neúspěchy, zvládáme je s grácií a lehkostí. Co kdybych vám řekl, že ve skutečnosti existují taktiky podporované výzkumem, které můžete použít, abyste se ujistili, že máte tyto dobré dny pravidelně?

Můj dnešní host napsal knihu s těmito taktikami podporovanými výzkumem. Jmenuje se Caroline Webb. Je autorkou knihy „How to have a Good Day: Harness the Power of Behavioral Science to Transform Your Work Life“. Shromažďuje v něm ... Všechny tyto výzkumy z psychologie, ekonomie chování a neurovědy, aby vám poskytly taktiky, jak si udělat dobrý den od plánování dne, stanovení cílů, soustředění po celý den, jak zvládat obtížné konverzace, obtížní lidé, jak se odrazit od neúspěchů ... Jmenujete to, ona to kryje.

Začíná to od začátku dne a jde to až do konce. Máme skvělý rozhovor. Mluvíme hodně o těchto věcech, které můžete dělat, o spoustě akčních věcí, které můžete hned uplatnit ve svém životě, takže si nezapomeňte dělat poznámky. Poté, co posloucháte show, podívejte se na naše poznámky k pořadu na adrese aom.is/goodday, kde najdete odkazy na zdroje, o kterých se zmiňujeme v celé show, takže se můžete hlouběji ponořit do tohoto tématu a také najít další informace o Carolinina kniha. Caroline Webbová, vítejte v show.

Caroline Webb: Děkuji, že mě máš.

Brett McKay: Vydali jste knihu s názvem „How to have a Good Day“, kde používáte behaviorální vědu, psychologii, výzkum z neurovědy o tom, jak můžeme zlepšit své dny z pracovního života do osobního života. Než se tam dostaneme, jsem zvědavý na pozadí. Co vedlo k napsání této knihy? Proč jsi měl pocit, že to potřebuješ? Bylo to prostřednictvím vašeho poradenského podnikání a viděli jste problémy, které se objevily u vašich klientů nebo možná ve vašem životě? Říkali jste si jen: „Člověče, jak mohu ze svého dne vytěžit více“?

Caroline Webb: Vlastně něco z výše uvedeného. Pracoval jsem asi patnáct let s lidmi a jak zlepšit jejich každodenní pracovní život. To bylo částečně způsobeno mými poradenskými a organizačními změnami a prací na rozvoji vedení. Znovu a znovu jsem viděl, že zatímco mnoho lidí pracovalo dobře a mnoho lidí se soustředilo na velké užitečné cíle, často každodenní zkušenost přecházet ze dne na den nebyla ve skutečnosti taková zábava.

Skutečně se to rodí v průzkumech, které jsou o tom, že polovina lidí se necítí být zapojena do své práce. Když o tom přemýšlíte, je to něco strašného, ​​i když naše práce, jak říkám, nemusí mít každý okamžik týdne ty nejslavnější zážitky. Začal jsem se velmi zajímat o malé změny, které můžete udělat v každodenním životě, přemýšlet o tom, jak můžete každý den vybudovat základ pro příjemnější a úspěšnější zážitek.

Proto se vždy obracím na behaviorální vědu, protože moje první kariéra byla v ekonomii. Zjistil jsem, že lidé, se kterými jsem pracoval, byli velmi zvědaví, jak funguje mozek. Byli mnohem otevřenější vůči jakýmkoli radám, které bych mohl dát, kdybych mohl skutečně vysvětlit, proč, proč myslíme a cítíme a chováme se tak, jak to děláme, a proč věda poukázala na to, že možná zkusí něco nového. Časem se stalo, že řekli: „No, jsou tyhle věci zapsané, kde převádíš vědu do opravdu praktických rad?“

Existují skvělé populární vědecké knihy, které ve skutečnosti tolik nemluví o tom, jak to znamená, že byste ke schůzce mohli přistupovat jinak nebo jinak zvládnout svůj seznam úkolů. To je místo, kde vstupuji. Je to ten překlad z vědy do praxe. Vypadalo to, že je to potřeba, a byl jsem potěšen, že mám šanci to naplnit.

Brett McKay: Než se dostaneme k mosazným věcem věcí, které jste vytěžili z behaviorální vědy o tom, jak mít dobrý den, promluvme si o tom, co znamená dobrý den? Představuji si, že nikdy nebudeš mít problémy, tvé batole se nebude smočit, než se dostanou na záchod ... To se mi stalo minulou noc. Nebudete mít klienty, kteří jsou frustrující. Chci říct, jaký je dobrý den?

Caroline Webb: To jo. Ve vedlejším bytě nebude neustále štěkat pes. Chci říct, jen náhodou. Jo, myslím, že realita je taková, že v ní je hodně štěstí, že? Myslím tím, že je hodně štěstí, které určuje, zda je den dobrý nebo ne. Co je zajímavé a co z vědy vyplývá, je, že máme mnohem větší kontrolu nad kvalitou našich dnů.

Když jsem celé ty roky pracoval se společnostmi a jednotlivci, abych jim pomohl vytvořit více pozitivní kultury v jejich organizacích a dokonce i jejich rodinách, ptal jsem se jich: „Jaký je pro vás dobrý den? Co je špatný den? Co by bylo potřeba k získání dalších dobrých dnů? “ Mám spoustu údajů o tom, co si lidé myslí, že je dobrý den. Opravdu se to scvrkává na tři věci.

Je to: „Máte pocit, že jste strávili čas a zaměřili svou pozornost na věci, na kterých záleží? Máte pocit, že jste odvedli dobrou práci a užili jste si to? Cítili jste, že máte na konci dne energii na to, abyste se druhý den probudili a prošli to všechno znovu? “ To jsou opravdu tři velké myšlenky, které se za knihu hodí.

Myslím, že problém je v tom, že pokud některá z nich není pravdivá, pak vás to ve skutečnosti vede k pocitu, že to není skvělý den. Snažím se dostat malé kousky na místo, což bude znamenat, že se rozhodně soustředíte na správné věci, máte dobrý pocit z toho, co děláte, a máte pocit, že to všechno stojí za to a je to zábava.

Brett McKay: To jo. Pojďme se podívat na ty mosazné řeči, jak to můžeme udělat. Jedna z věcí, které na vaší knize miluji, je, že nejen že je komplexní, ale provedete nás celým dnem a pokryjete všechny různé aspekty, se kterými se během dne setkáte, ať už jde o stanovení cílů, plánování, produktivní, vypořádat se s frustrujícími jednotlivci, být odolní tváří v tvář neúspěchům, všemu.

Také se dostanete velmi do hloubky, kterou každá sekce. Jak jste řekl, překládáte veškerý tento výzkum, který vychází z behaviorální ekonomie a psychologie, a poskytujete rady týkající se dechových pomůcek. Začněme úplně od začátku. Co bychom mohli udělat na začátku dne, abychom se připravili na dobrý den?

Caroline Webb: No, toto je jeden z nejhlubších kousků vědy, který je v knize. Souvisí to se skutečností, že náš mozek dokáže v daném okamžiku zpracovat pouze část reality. Cokoli je právě teď kolem vás, ať jste kdekoli, díváte se kolem sebe. Kolem vás je spousta a spousta předmětů, ve vašem těle je spousta pocitů, je slyšet mnoho zvuků, které byste mohli slyšet, kdybyste tomu skutečně věnovali pozornost.

Mohli jste se dívat na každé maličké kobercové vlákno před sebou, dalo by se podívat na každý vlas na vaší hlavě. Pokud bychom se skutečně snažili a vědomě věnovali pozornost všemu kolem nás, naše mozky by se nějak zhroutily jako přetížený počítač se všemi klávesami stisknutými najednou. Náš mozek má docela elegantní řešení, které spočívá v tom, že podvědomě odfiltrujeme většinu toho, co se děje kolem nás, a nejsme si toho vědomi.

Jde o to, že je vlastně předvídatelné, co ... Odfiltruje se a co se odfiltruje. Ve skutečnosti existují určitá pravidla, která řídí realitu, kterou vnímáme. Všichni zažíváme opravdu subjektivní neúplnou verzi reality a jakmile víte, jaká jsou pravidla, můžete změnit způsob, jakým vnímáte, co se děje.

Nyní pravidla fungují tak, že váš mozek vědomě ví, že toto je cokoli, co rezonuje s tím, co je pro vás již na mysli. Jinými slovy, pokud máte špatnou náladu, ráno jste si vylili kávu nebo máte hrozné dojíždění, máte špatnou náladu a váš mozek řekne: „Dobře, máš špatnou náladu náladu, takže se postarám, abyste viděli všechno, co potvrzuje, že svět je strašné místo. “

To samé platí i naopak. Pokud se rozhodnete pozitivněji naladit, pak najednou uvidíte, že svět je pozitivnější místo. Výzkum, který za tím stojí, je opravdu robustní ... Někteří lidé znají termín „zaujatost potvrzení“, jiní možná slyšeli termín „selektivní pozornost“. Výsledek pro nás je neuvěřitelně pozitivní, protože to znamená, že se musíme trochu více zamyslet nad tím, jak jdeme do, nevím, všeho, na čem záleží za jeden den.

Můžete to udělat každé ráno. Můžete říci: „Na čem mi dnes opravdu záleží? Jaký je můj skutečný cíl? Jaký postoj chci mít? Jaké předpoklady chci mít, když jdu do dne? “ s vědomím, že to bude utvářet to, co vidíte. Pokud máte obtížný rozhovor s někým, o kom si myslíte, že je to blbec, zkreslení potvrzení znamená, že váš mozek bude hledat důkaz, že máte pravdu. Uvidíte všechno, co bude mírně otravné, a ve skutečnosti vám může chybět cokoli, co naznačuje, že se daný člověk snaží být vstřícnější nebo smířlivější.

Pokud se pustíte do kontroly svých předpokladů a řeknete: „Dobře, mým cílem je ve skutečnosti posílit vztah a chci hledat známky toho, že je to možné“, ve skutečnosti to budete prožívat jinak. Je to proces, kterému budu říkat záměry nastavení. Může to trvat pět sekund, než se ve svém dni pustíte do čehokoli. Spousta nejúspěšnějších, které znám, to dělá každé ráno, aby se podívala přes den a pomyslela si: „Jaké filtry chci, aby můj mozek použil?“

Brett McKay: Jo, to je opravdu zajímavé, výzkum, který přichází o pozornost. V zásadě máš pravdu. To, o co se staráme, je pro nás zvláštním způsobem realita ... Pokud o to nejste záměrní, budete chyceni vším, co vám přijde do cesty.

Caroline Webb: Ano, absolutně. Myslím tím, že všichni zažíváme tento druh částečného pohledu na realitu pořád. Člověk se na to jen občas podívá. Chci říct, koupil jsem si poprvé tenisky Nike před pár týdny. Vyšel jsem z obchodu a polovina New Yorku zjevně nyní nosí tenisky Nike. Dříve jsem si toho nevšiml. Je opravdu velmi nepravděpodobné, že je právě koupili. Byli tam předtím; Prostě jsem je neviděl. Teď, když jsem nadšený z mého nového páru tenisek Nike, vidím je všude.

Pokud si koupíte nové auto, určitě uvidíte všechna auta na silnici, která mají stejnou barvu nebo stejný model ... Jediný okamžik, kdy si opravdu uvědomíme, že ... Nebo možná vyjdete z filmu a vy jste se svou druhou polovinou a máte úplně jiný pohled na to, co se stalo. Někdy se zamyslíme nad tím, jak subjektivní je naše zkušenost s realitou, ale většinu času se musíme skutečně podívat na výzkum, abychom mu skutečně uvěřili.

Brett McKay: Mluvíte o tom, jak mnoho úspěšných lidí, kteří mají trvale dobré dny, velmi záměrně stanoví své záměry na začátku dne. Říká se, že cesta do pekla je dlážděna dobrými úmysly. Myslím, že si spousta lidí říká: „Ano, vytáhnu deník, napiš si své tři velké věci ... Podívej se na mé poslání, bla bla bla bla.“ Jak zajistíte, aby se tyto dobré úmysly uskutečnily?

Caroline Webb: To jo. Je to opravdu dobrý bod. Chci říct, tolik lidí se pokusilo o pozitivní osobní změnu ve svém životě a je těžké ho udržet, když jste zaneprázdněni a máte návyky, které jsou dobře zakořeněné a kladou na vás mnoho požadavků. Vždy mi jde o tu nejmenší možnou změnu, kterou můžete udělat, aby měla dopad. Vždy povzbuzuji lidi, aby při přemýšlení o provedených změnách stříleli opravdu malí než velcí.

Povzbuzuji lidi, aby si řekněme vybrali denní dobu, o které víte, že budete mít trochu času na přemýšlení. Může to být, když dojíždíte, ale může to být také noc předtím. Jsem noční člověk, takže mám tendenci být po večerech o něco jasnější, než jsem první věc ráno.

Pro mě si vyberete čas, který funguje nejlépe, a pro mě je to večer, vlastně předchozí noc. Myslím, řekněme, deset sekund. Opravdu to udělejte jako maličkost a propojte to s něčím, co děláte každý den, a pak si mnohem pravděpodobněji zapamatujete, že to zvládnete.

Pokud si nepamatujete a jdete v polovině dne a máte opravdu důležitou konverzaci, pomyslíte si: „Ach, to je jeden z okamžiků, kdy bych měl mít stanovené záměry“, skvělé, pamatoval jste si. Poplácejte se po zádech. Chcete nastavit ... Neurochemii odměny, než neurochemii selhání. Chcete oslavit cokoli, co zvládnete nebo si pamatujete, než se mlátit.

Mozek rád opakuje věci, které jsou prospěšné. Je opravdu důležité vybrat si opravdu malý cíl a pak se do toho pustit. Upřímně řečeno, čas, který si nejvíce pamatuji, abych odlišil své záměry od včerejší noci, je, když jdu na schůzku nebo do konverzace, abych si vzal těch deset sekund, když kráčím ke dveřím. Je to jen dobrá výzva, abych řekl: „Dobře, na čem mi vlastně záleží? Kam chci dát svoji pozornost? Dobře. Dobré jít.' To je vše, co potřebujete.

Brett McKay: To jo. Jednou ze skvělých rad, které jste poskytli ohledně uvedení svých záměrů do praxe nebo připomenutí si toho, že pochází z behaviorální ekonomie, je, myslím, oživení vašeho prostředí způsobem, který vám po celý den připomene, že co ... Myslím, že je to jako přeostření, že jo?

Caroline Webb: To jo. Je to opravdu zajímavá oblast výzkumu a také velmi, velmi kontroverzní a sporná. Hodně se o tom debatuje, protože ... Při replikaci výsledků došlo k mnoha problémům. Toto je výzkum primingu a myšlenka je, že váš mozek je opravdu asociativní.

Minulé zkušenosti a myšlenky jsou uloženy v našich myslích způsobem, který spojuje jednu myšlenku s druhou, jak víte ... Víte, když sníte, najednou zjistíte, že o něčem přemýšlíte a uvědomíte si, že došlo k jakési sérii odrazových můstků který vás přivedl k té myšlence, která se cítí docela vzdálená. To je skutečná věc, která se děje ve vaší mysli, že existují tyto odrazové můstky. Můžete mít konkrétní oblečení, které chcete tam, kde při prezentaci nebo rozhovoru absolutně vyrazíte míč z parku.

Zase si to nasadil. Připomíná vám to ten den, kdy jste absolutně dosáhli? Ano, absolutně. Je to skutečná věc. Primární výzkum naznačuje, že vytváří dostatek stejného stavu mysli, že může vyvolat některé stejné chování, jen aby měl nějaký předmět nebo kousek oblečení nebo cokoli poblíž, co vám ve skutečnosti připomíná konkrétní stav mysli. Tam, kde se věci stávají kontroverzními, je myšlenka, že můžete nějakým způsobem nadchnout ostatní lidi, protože tím myslím, že vlastně nevíte, jaké by mohly být jejich asociace, víte?

Brett McKay: Že jo.

Caroline Webb: Můžete si na zeď dát obrázek profesora, který si myslí, že díky tomu budete inteligentnější a všichni kolem vás, protože to bude připomínat, že jste inteligentní. Možná měl jeden z vašich kolegů traumatický zážitek na vysoké škole a to je poslední věc, kterou chtějí vidět.

Musíte být velmi opatrní v předpokladu, že to dokážete ostatním lidem, ale pokud si dokážete být opravdu vědomi asociací, které máte s vysoce výkonnými duševními stavy, konkrétního místa, o kterém se vždy zdá, že přemýšlíte jasně, možná je to konkrétní sedadlo u okna nebo příjemná kavárna, tyto efekty jsou ve vaší mysli skutečné. Pokud tam asociaci máte, můžete ji hacknout a použít.

Brett McKay: Na pověrách je něco. Hráč baseballu, který si určitým způsobem navlékne ponožky nebo nevkročí na čáru faulu.

Caroline Webb: To jo. Pokud tomu věří, ano.

Brett McKay: Že jo.

Caroline Webb: Jo, je to legrační ... Samozřejmě se tomu smějeme, když je to někdo jiný, a přesto, když je to naše vlastní, připadá mi to jako správná věc.

Brett McKay: Že jo. Je to jako Dumboovo peří, že? Měl své pírko, mohl s ním létat, ale vždycky uměl létat. Jen si myslel, že to funguje…

Caroline Webb: Ano, absolutně. Opravdu povzbuzuji lidi, aby jen ... Je to o sebeuvědomění. Jde o to vědět, co ve vás vytvoří určitý stav mysli. Čím více jste na toto sdružení vynaložili, tím je spolehlivější. Myslím ... Ve své knize uvádím příklad, kterým je „I Feel Love“ od Donna Summer. Lituji toho, že jsem to do knihy vložil, protože teď to na mě všichni citují, ale já mám zvláštní… Úplně poprvé jsem šel před lety a lety na show skupiny Blue Man.

Bylo to finále a oni hráli píseň a bylo to neuvěřitelně povznášející a energizující. Vždy mi to připomíná. Kdykoli se chystám vyjít na pódium a pořádně promluvit nebo předvést jakýkoli druh představení, zamumlám si to pro sebe nebo si to dokonce poslechnu, pokud můžu, a jo. Vrací mě to tam. Myslím, že to všichni máme s hudbou. Víme, že se to stane s hudbou, ale jde o to, vědět, že existuje spousta dalších věcí, které můžete použít také k vytvoření stejného efektu.

Brett McKay: Další věcí, o které jste mluvili, pokud jde o implementaci vašich záměrů, jsou tyto věci, které se nazývají „implementační záměry“. Říká se tomu tak?

Caroline Webb: To jo.

Brett McKay: To je ... Opět z behaviorální ekonomie.

Caroline Webb: No, behaviorální ekonomie ... Hranice mezi behaviorální ekonomií a psychologií-

Brett McKay: Jsou rozmazané.

Caroline Webb: Jsou šíleně rozmazané. Myslím tím, že je to opravdu druh ekonomů, kteří se vracejí ke kořenům toho, co disciplína ... Ekonomii se dříve říkalo morální filozofie. Šlo o přemýšlení o lidském chování. Na dlouhou dobu se od toho jakousi hlavní pozornost odklonilo. Behaviorální ekonomie je ve skutečnosti jen jakýmsi opětovným spojením s lidským stavem, představou, že lidské bytosti jsou omylné.

Výsledkem je, že ekonomové se dívají na témata, na která se psychologové dívají desítky let. Hranice mezi těmito dvěma disciplínami jsou docela rozmazané. Záměry implementace ... Jo, to je skvělé. Proboha, to má velký vliv na vaši schopnost dotáhnout věci do konce. V zásadě děláte to, že odlehčujete zátěž svého mozku. Již dříve jsem zmínil, že váš mozek má omezenou schopnost zpracovávat a musíme si být vědomi omezení.

Pokud se snažíte zapamatovat si něco, můžete si ušetřit mozkové úsilí tím, že se rozhodnete pro konkrétní narážku. Místo toho, abych řekl: „Ach, musím dnes cvičit. Dnes, opravdu musím cvičit “, říkáte:„ Až vyjdu z oběda, obuji si tenisky, ať už to jsou tenisky Nike, a v tu chvíli půjdu cvičit. “ Když definujete opravdu konkrétní čas a opravdu konkrétní narážku, umožníte svému mozku, aby si pamatoval, že je to vlastně něco, co chcete dělat.

'Až budu stát před bankou výtahů, půjdu po schodech.' Když jdu na schůzku, pak si zapamatuji, abych stanovil své záměry. Když se dostanu ke dveřím schůzky, na kterou jdu, pak určitě stanovím své záměry, pokud jsem to do té doby neudělal. “ Bylo prokázáno, že právě tehdy/tehdy, jak jim říkám, nebo implementační záměry, jak je nazývají vědci v oblasti chování, zvyšují vaše šance na dosažení vašich cílů o něco, například o tři sta procent.

Brett McKay: Wow.

Caroline Webb: To je docela velký náskok při plnění úkolů.

Brett McKay: To je úžasný. Jo, to řeší problém kognitivního přetížení. S tímto problémem se dnes potýká spousta znalostních pracovníků nebo informací, ať už chcete cokoli ... Pokaždé jim říkají něco jiného. Co můžeme kromě záměrů implementace udělat pro snížení kognitivního přetížení, abychom se mohli lépe rozhodovat? Ano, výzkum ukazuje, že jakmile jsme přetíženi kognitivně, děláme špatná rozhodnutí.

Caroline Webb: To je správně.

Brett McKay: Co můžeme udělat, abychom uvolnili nějaké to kognitivní přetížení?

Caroline Webb: No, je tu zase jedno téma, kterým je pochopení toho, jak funguje váš mozek. Máte pracovní paměť, kterou používáme k dokončení všech našich vědomých úkolů. Je to jako pracovat s pamětí na počítači. To je to, co používáte, abyste mě poslouchali a co používám, abych s vámi mluvil a měl myšlenky na paměti. [Byli jsme 00:21:41] bývali ... Mysleli jsme si, že bychom mohli mít na mysli asi sedm věcí najednou a ukázalo se, že ve skutečnosti je výzkum opravdu homing v počtu více jako tři nebo čtyři.

Samozřejmě, když přemýšlíš o tom, jak moc se snažíš žonglovat ... Máme na mysli mnohem víc, než to, že často. Je to opravdu pravda, pokud máte pocit, že je vaše mysl plná. Může to být jakýsi poetický způsob, jak to popsat, ale to se do značné míry děje. Existuje několik věcí, které můžete udělat.

Chci říct, v první řadě ... Musíte vědět, že strategické prostoje jsou pro váš výkon stejně nezbytné jako tvrdé štěpy. Jinými slovy, děláme lepší rozhodnutí, když už není dlouho, co jsme si udělali přestávku, protože náš mozek není tak unavený a není tak plný. To bylo prokázáno u všech druhů výzkumu, včetně lidí, kteří si kupují obleky. Dotazovali se lidí v obchoďácích a zjistili, že čím déle to bylo od doby, kdy si lidé udělali přestávku, tím větší byla jejich nákupní rozhodnutí.

Platí to i ve vážnějších situacích. Byla provedena klasická práce při pohledu na rozhodnutí o podmínečném propuštění a na to, jak se rozhodování o podmínečném rozhodování ze strany soudců stává mnohem více černobílým. V zásadě je u vězňů mnohem méně pravděpodobné, že dostanou podmínečné propuštění, tím déle, protože soudci si udělali přestávku, když vystoupili před porotu.

Při rozhodování jsme sofistikovanější a jemnější, když jsme rozhodnější, když si dáváme přestávky. To je pro většinu z nás trochu neintuitivní. To je jedna velmi velká věc. Další velkou věcí je uvědomit si, že se váš mozek zaplní, a všimnout si, že když jste přetíženi, je možné skutečně odstranit část hluku.

Existuje na to spousta technik, ale jedna z věcí, které obvykle dělám, když se cítím přetížená, je jen říct: „Dobře ...“ Vím, že to zní tak nějak očividně, ale „Co je skutečně nejdůležitější a co je úplně první malý krok k tomu? “ Je to tak objasňující, zejména druhý bit. Co je prvním malým krokem k tomu? Opravdu odstraní spoustu hluku, takže se soustředíte na věc, která je opravdu nejdůležitější. Mohl bych pokračovat. Existuje spousta technik.

Brett McKay: Ano, je jich hodně. Další aspekt, na který jste narazili, si myslím, že způsobuje přetížení v životě mnoha lidí nejen v podnikání, ale v jejich osobním životě je neschopnost říci ne. Děsí to lidi, cítí se špatně, cítí se provinile, naplňuje je to úzkostí ... Něco z behaviorální vědy nebo psychologie, které pomáhá lidem říci ne, pokud se na to necítí?

Caroline Webb: To jo. Absolutně. Věda, kterou zde z vědy známe, je, že jednou z výzev odmítnutí je, že se cítíme být ... Očividně říkáme něco, co je pro druhého člověka nepříjemné slyšet. Možná existuje závazek, který jsme již učinili, a musíme ustoupit, nebo možná jen říkáme: „Ne, promiň. Nemůžeš mít můj čas a já to nemohu “nebo cokoli jiného.

Nemáme rádi mírný pocit konfliktu, který vytváříme. Máme tak trochu právo, abychom toho druhého nechtěli zhoršit, protože to, co se stane, když se někdo jiný cítí napaden něčím, co mu říkáte, je, že jeho mozek přejde do obrany. Když jsou mozky lidí v defenzivě, nepřemýšlejí tak jasně.

Je to celá řada výzkumů kolem toho, skutečnost, že v prefrontální kůře lidí je ve skutečnosti menší aktivita, ať už se sofistikovanější myšlení děje, když se cítí i mírně stresovaní. Řeknete někomu ne, jde do obrany, není schopen tak jasně přemýšlet. Nebudou tak podporující a expanzivní ve svém myšlení v tom, jak reagují na to, že řeknete ne.

Jde o to, ve skutečnosti říci ne, aniž byste je uvedli do obrany. Není těžké to udělat; je to úplně jiné, než jak to běžně děláme. Jde o to, začít tím, čemu říkáte ano. Pokud začnete tím, co říkáte ano… Nejprve začněte něčím teplým a vděčným a „Děkuji za pozvání, bla bla bla“. Často na to zapomínáme, když jsme ve stresu z odmítnutí.

Potom řekněte: „Jsem opravdu nadšený, že vám mohu říci o této knize, na které jsem pracoval poslední čtyři roky, a ... myslím, že věci jdou naprosto fantasticky. Je to velmi intenzivní, bla bla bla bla bla. V důsledku toho musím učinit “ - a tady přichází ne -„ V důsledku toho musím učinit docela těžká rozhodnutí o tom, co dělám a co ne, s blížícími se termíny. Bohužel to znamená, že prostě budu muset říci ne vaší velmi laskavé žádosti. '

Pak skončíte s čímkoli, co můžete říci, že je také vřelé a podpůrné, aniž byste věnovali příliš mnoho času nebo prostředků, možná je tu někdo jiný, na koho je můžete zaměřit. Přinejmenším jim můžete popřát vše dobré. Vzorec začněte teplem, potom vysvětlete, co je vaše ano, pak řekněte ne, konec teplem je opravdu, opravdu spolehlivý při vytváření jiné reakce u druhé osoby ... Nemohou si pomoci, ale trochu je zaujmou nebo nadchnou vaše ano, i když vědí, kam jde. V důsledku toho dostanete jinou odpověď.

Brett McKay: Jo, to je opravdu zajímavé. Zejména způsob, jakým jsem to udělal, je, že nejprve řeknu ne a poté vysvětlím, proč říkám ne, že? Jsem zaneprázdněn prací na své knize nebo na této ... Říkáte, že začněte tím prvním.

Caroline Webb: Jo, přesně tak. Chci říct ... Způsob, jakým jsme všichni naprogramováni říkat ne, je „Je mi to moc líto, ale ...“

Brett McKay: Že jo.

Caroline Webb: Druhému člověku okamžitě klesne srdce a pak není schopen správně se zapojit do toho, co říkáte. Opravdu říkáte totéž, ale otáčíte to tak, že říkáte „Je skvělé, že vás slyším. Věci jdou skvěle s bla bla bla. To znamená, bohužel, bla bla bla. “

Zjistil jsem, že i v tomto okamžiku napíšu „Je mi to moc líto“, a pak se budu muset vrátit a upravit svůj e -mail, na začátek umístit mezeru a pak napsat další věci ... Pokud nás to zajímá ostatní lidé ... Je docela těžké pustit se do toho s lítostí. Věřte mi, že to v konverzaci vytváří jinou dynamiku. Stále se můžete omlouvat, jde jen o to, že to zabalíte způsobem, který je pro druhého člověka mnohem poutavější a také mu pomůže pochopit rozhodnutí, která děláte.

Brett McKay: To jo. Velkou část našich dní trávíme jednáním s jinými lidmi a to může být zdrojem většiny naší frustrace. Lidé jsou svými vlastními agenty, mají své vlastní agendy ... Mají své vlastní potřeby a přání a často se neshodují s vašimi, potřebami a přáními. Někdy jsou lidé prostě nepříjemní.

Caroline Webb: To je dobré slovo.

Brett McKay: Chci říct, co můžeme dělat? Co říká výzkum na to, co můžeme udělat pro zvládnutí vztahů, abychom si mohli udělat dobrý den, i když nám někdo dělá potíže nebo nám dělá smutek?

Caroline Webb: To jo. Pro začátek můžete udělat to, čemu říkám nastavení záměrů spolupráce. Vrací se k tomu, co jsem řekl hned na začátku, což je prostě vědět, že záměry, které máte do konverzace, budou utvářet způsob, jakým se to hraje. Určitě to bude mít tvar, že to vnímáte ... Předpokládejme, že budete mluvit s někým, o kom víte, že to bude nepříjemné. Miluji to slovo.

Víte, že budete konverzaci vnímat jinak, pokud je vaše očekávání podobnosti absolutně na prvním místě, než když vaše touha po nalezení řešení pro spolupráci je na prvním místě, že? Existuje několik základních informací o tom, že vaše vnímání interakce závisí na vašich záměrech. Obecněji si myslím, že jednou z věcí, které je opravdu užitečné vědět, je, že je statisticky nepravděpodobné, že by tento nepříjemný člověk byl ve skutečnosti psychopat.

Je pravděpodobné, že něco dostalo jejich mozek do obrany. To proto, že jsem již dříve zmínil, že když lidský mozek vnímá nějaký druh ohrožení, může být opravdu malý, ve skutečnosti nezáleží téměř na tom, co to je, pokud vnímají cokoli, co by mohlo být hrozbou pro jejich kompetence nebo autonomii nebo smysl účelu nebo spravedlnosti nebo začlenění nebo respektování, což může stačit k tomu, aby jejich mozky byly v defenzivě.

V defenzivě, jak jsem již zmínil, probíhá méně sofistikované myšlení. V zásadě nejsou jejich nejlepším já. To je, když lidi přimějí být trochu přitažliví nebo rozmrzelí nebo vyhýbající se. Myslím tím, že jsou to všechny verze „leknutí, útěku, zmrazení“, což jsou jakési základní obranné reakce, které váš mozek spouští tváří v tvář jakékoli hrozbě.

Vědět, že většina nefunkčních chování, se kterými se setkáváte, je ve skutečnosti výsledkem nějaké skutečně podvědomé věci, která je dostala do defenzívy, mi připadá neuvěřitelně užitečné pro začátek. Změní to vaše chování vůči nim. Ještě lepší je, když se vlastně můžete zeptat sami sebe: „Co mohlo vyvolat tento pocit reakce?“ Pak vám to dává šanci se trochu pobavit při přemýšlení o „Zajímalo by mě, co to mohlo vytvořit. Možná jim připomínám učitele, který jim hodil sešívačku na hlavu. “

To je hrozné říct. Úsměv na tváři můžete vykouzlit tím, že budete přemýšlet o různých věcech, které by skutečně mohly ... Vytvářejte v nich toto chování. Změnou vašeho chování vůči nim to obvykle stačí ke změně kvality interakce. Je to proto, že naše emoce jsou podivně nakažlivé. Ukázalo se, že se naše emoce synchronizují do pěti minut, i když nepracujeme na stejné věci nebo dokonce nemluvíme s druhým člověkem.

Způsob, jakým se budete nosit, bude mít velký dopad. Samozřejmě ... Existují i ​​jiné druhy více zapojených technik, které můžete použít, ale toto je věc, kterou můžete použít i bez toho, abyste skutečně vedli hluboký rozhovor s druhou osobou. Jde jen o to, zvládnout svůj vlastní vstup do interakce s nepříjemnou osobou.

Brett McKay: Že jo. Myslím, že něco, co v knize říkáte, je „Předpokládejme dobrého člověka, špatnou okolnost“.

Caroline Webb: Přesně tak. Dobrý člověk, špatné podmínky. V psychologii je něco, čemu se říká základní chyba přičítání. V zásadě jde o to, že pokud se ukážu do práce a cítím se výstřední a pomalý, vím, že je to proto, že jsem se včera špatně vyspal. Pokud se objeví někdo jiný a je výstřední a pomalý, myslíte si, že je to nepříjemný člověk a je vysoce neefektivní.

Jinými slovy, když vidíme špatné chování u jiných lidí, připisujeme to spíše špatnému charakteru než špatným okolnostem. Když je to v nás, víme, že většina našeho špatného chování je způsobena okolnostmi. Je to trochu neohrabaná fráze, ale jen připomenout si „dobrý člověk, špatné okolnosti“ je opravdu dobrý způsob, jak se nenechat tak zneklidnit špatným chováním lidí kolem tebe.

Brett McKay: Miluji to. Je skvělé, pokud jste rodič, zvláště když jsou vaše děti výstřední. Obvykle jsou výstřední z nějakého důvodu, ne proto, že jsou ...

Caroline Webb: Zlo. Ne. Je velmi nepravděpodobné, že jsou ve skutečnosti ... Přesně. Lidé jsou jen velká batolata. Prostě to zabalíme do dospělého oblečení. Chci říct, děje se tolik stejné dynamiky. Jen zapomínáme, že jsme velmi citliví na věci kolem nás. Ovlivňuje nás, zda se sami cítíme dobře, stejně jako všichni ostatní. Jakmile kdokoli pocítí cokoli, co by zpochybnilo jeho smysl pro společenské postavení nebo pocit sebeúcty, dostanete špatné chování.

Brett McKay: Další součástí jednání s jednotlivci, ať už je to ve vaší rodině nebo v podnikání, je poskytování zpětné vazby, že?

Caroline Webb: To jo.

Brett McKay: Úkolem je, jak tuto zpětnou vazbu doručit, takže za prvé, člověk není zařazen do tohoto obranného režimu a oni jej prostě odmítnou a za druhé ho skutečně poslouchají a berou si ho k srdci a skutečně jej implementují.

Caroline Webb: Vlastně jsem to použil včera s přítelem. Máte pravdu, že stále poukazujete na to, že všechno, o čem píšu, je o práci, ale je to o rodině, o přátelích, je to obecně o lidském úsilí. Ano, poskytování zpětné vazby lidem ... Myslím, jak říkáte, výzva je dávat zpětnou vazbu vždy perfektně navrženou tak, aby dostala lidi do defenzivy.

Brett McKay: Že jo.

Caroline Webb: Chci říct, neexistuje nic dokonalejšího, co by to bylo možné udělat. Jak to děláte, aby ve skutečnosti mohli jasně přemýšlet, když sdílíte své velmi užitečné postřehy? Existuje několik technik, které mám rád. Chci říct, že můj oblíbený, který neustále používám, je vlastně začít slovy „To, co se mi na tom, co jsi udělal, líbí, je bla bla bla. Co by se mi líbilo ještě víc, je bla bla bla. “ V zásadě dáváte vstup, aniž byste toho druhého udělali špatně. To je opravdu dobrá věc, dobrá technika, kterou můžete použít, pokud skutečně máte řadu věcí, o které se chcete s někým podělit.

Brett McKay: To je zajímavé, protože ... Slyšel jsem komplimentový sendvič, přesně tam, kde ... Řekněme, že začnete něčím dobrým a pak půjdete: „Ale ...“ To, co říkáte, místo toho, abyste dělali „ale“… 'a'. 'A tohle bys mohl udělat.' Proto se mi to líbí víc. “

Caroline Webb: To jo.

Brett McKay: Je to takové pozitivní, ne, o čem jsi mluvil. Zůstaň pozitivní.

Caroline Webb: To jo. Myslím, že předchozí sendvič, srdce každého se jen potápí, že jo, protože ty ...

Brett McKay: Že jo. Víš, že to přijde.

Caroline Webb: Jedním z důvodů je, že naše mozky jsou mnohem více přizpůsobeny hrozbě, než aby odměňovaly. Vždy hledají obojí. Pokud vám řeknu: „Ach, skvělá práce. Vedl sis skvěle. Tady je pět věcí, které byste měli změnit, “váš mozek je přirozeně naladěn na naslouchání hrozbám. Skutečnost, že vaše chvála je tak vágní a tak obecná a věci, na kterých byste měli zapracovat, tak konkrétní a tak početné, znamená, že tato chvála je téměř bezvýznamná.

Jde o to, aby byla chvála co nejkonkrétnější, nejkonkrétnější a nejkomplexnější, abyste ji jen neoslňovali. Mluvíte o „Co se mi líbilo na tom, co jsi udělal, bylo toto, protože ... Když jsi to udělal, pak se to stalo a XYZ to opravdu změnilo.“ Vlastně je to správně slyšet.

Rámec „Co by mě ještě více potěšilo“ naznačuje, že spíše než pro „Jsi idiot a potřebuješ to napravit“ předkládáš návrhy týkající se osobního růstu. Je to jen velmi odlišné rámování. Existuje spousta těchto druhů technik, které jsou skutečnými, opravdu jen drobnými zvraty ve věcech, které se nám zdají docela známé, ale existují důvody, proč malá změna způsobu, jakým to děláte, umožní lepšímu přistání v mozku druhého člověka.

Brett McKay: Jak jsme řekli na začátku, mít dobrý den nemusí nutně znamenat, že bude bezchybný. Nebudete mít překážky atd. Výzvou je pak rozvíjet tuto schopnost zachovat si chladnou hlavu, když dojde k nezdaru. Chcete tu chladnou hlavu, protože pak se budete lépe rozhodovat a můžete se s problémem skutečně vypořádat. Nějaké postřehy z psychologie a behaviorální vědy o udržení chladné hlavy a odrazení od neúspěchů, aby vám to nezkazilo dobrý den?

Caroline Webb: Jo, tam je tuna. Existuje spousta skvělých výzkumů emoční odolnosti. Je neuvěřitelně užitečné mít své oblíbené techniky v zadní kapse. Ne všichni jsou stejní. Učím je všechny a pak zjistím, že ten typ lidí tíhne k jednomu nebo dvěma, které mohou v horkém okamžiku použít. Líbí se mi technika nazývaná distancování.

To zahrnuje to, že se vzdálíte od situace, která se děje nebo která se právě stala, což je nepříjemné. Představte si ... Chci říct, zrovna včera jsem se přistihl, že kráčím úplně špatným směrem, abych šel na schůzku ... Je to taková maličkost, která se zdá být směšná, když ji řeknete nahlas, ale může způsobit, že se den vydáte špatným směrem, protože znamenalo to, že evidentně přijdu pozdě a víš.

Co děláš? Existuje řada věcí, které můžete udělat, ale velmi rychlá věc je přestat se šílet a říkat si: „Co si o tom budu myslet za týden?“ nebo „Co by mi poradil můj nejlepší přítel nebo co by mi poradil neuvěřitelně moudrý člověk? Co bych poradil někomu jinému? “

Všechny tyto techniky vás dostaly do situace, kdy jste schopni se zbavit bezprostřední paniky nebo obtěžování či vzteku z něčeho, co se děje. Ukázalo se, že to snižuje úroveň obranyschopnosti vašeho mozku, a proto vám to umožňuje myslet jasněji.

Moje otázka často zní: „Co si o tom budu myslet, když se ohlédnu za rok?“ pokud je to větší téma, než jen prostě jít špatnou cestou po ulici. Je to opravdu rychlá technika a pak vám umožňuje provádět některé z více zapojených technik zvyšujících odolnost, protože váš druh důmyslnějšího mozku je o něco více online.

Brett McKay: Miluji to. Další výzvou dobrého dne je udržet si motivaci po celý den, že? Můžete mít svou perfektní ranní rutinu, kdy si nastavíte své záměry, děláte všechny správné pohyby, ale pak narazíte na tu klidovou situaci, kde jste jen ... Nejste motivováni v tom pokračovat. Co mohou jednotlivci udělat, aby si udrželi energii, pepř, mojo ... Jak tomu chcete říkat po celý den?

Caroline Webb: V jedné z kapitol ... Ke konci své knihy uvádím ve skutečnosti sedm zabijáckých technik, které výzkum naznačuje, že velmi rychle zvýší vaši energii, energii v různých smyslech ... Duševní a emoční energii, nejen fyzickou. Jeden, který se mi opravdu líbí a který je trochu neintuitivní, je velkorysost. Nyní je to zvláštní, protože když jste na pokraji odlivu, poslední věcí, o které si myslíte, že byste ji chtěli udělat, je ve skutečnosti najít způsoby, jak být nápomocný a užitečný a neuvěřitelně příjemný pro ostatní lidi.

Výzkum ve skutečnosti naznačuje, že je to jeden z nejrychlejších způsobů, jak si zajistit podporu. Nemusí to být mnoho; může to být jen zaplacení nečekaného a naprosto zbytečného komplimentu někomu za něco. Mohlo by se vám stát, že uděláte něco, co jste nepotřebovali, což vám umožní ... Někdo jít před vámi v obchodě v řadě ... Vzdát se místa.

Kdysi byl den ... Slunce dnes praží, ale není to tak dávno, pršelo a já jsem nosil své potraviny v dvojitých pytlích, papírových pytlích. Přede mnou byla žena a déšť byl tak silný. Ve skutečnosti také nesla papírový sáček. Z nějakého důvodu měla v tašce boty, nevím proč. Déšť způsobil, že se její taška rozpadla.

Přešel jsem k ní a nabídl jí vnější tašku s mými potravinami. Pak byla evidentně potěšena. Více k věci, byl jsem naprosto plný energie a vzrušení z toho, jak úžasně jsem byl nápomocný. Chci říct, že bych to možná neměl veřejně přiznat, ale jde o to, že je to výhodné pro všechny. Nakonec ze sebe budete mít skvělý pocit a samozřejmě budete druhému nápomocni.

Myslím, že je to částečně proto, že ti to připomíná, že máš co dávat, i když jsi unavený. Také se díky tomu budete cítit o něco více propojeni s lidstvem. Víme, že pocit spojení s ostatními lidmi je ve skutečnosti velmi sladkou odměnou pro naše velmi sociální mozky. To je jeden příklad ze sedmi technik, které jsou v této konkrétní části knihy.

Brett McKay: To je skvělé. Caroline, tohle byl fascinující rozhovor. Doslova jsme poškrábali povrch vaší knihy. Myslím tím, že jsme mohli jít do stanovení cílů, překonání prokrastinace, vytvoření seznamu úkolů přátelských k mozku, spousty skvělých věcí. Kde se lidé mohou dozvědět více o vaší knize a vaší práci?

Caroline Webb: Děkuji za optání. Můj web je pravděpodobně nejlepším místem pro začátek, a tím je carolinewebb.co. To není dot com. Ukázalo se, že na světě je spousta Caroline Webbových a já mám dot co, ne dot com, takže carolinewebb.co. Je tam spousta věcí, které by lidi mohly zajímat. Mohou si stáhnout bezplatnou kapitolu knihy…

Pokud již knihu mají, mohou si stáhnout bezplatného průvodce diskuzí, o kterém si o tom promluví s přáteli, rodinou, kolegy. Můžete se také zúčastnit kvízu, který vám poskytne představu o tom, které konkrétní části knihy mohou být nejužitečnější. Napsal jsem knihu, abyste se mohli ponořit kamkoli, co je pro vás relevantní.

Pokud si vezmete knihu a věc, na kterou myslíte, je obtížná konverzace, která se chystá dnes odpoledne, můžete přejít přímo k deváté kapitole. Ve skutečnosti můžete dokonce přejít na souhrn stínovaného rámečku na konci kapitoly a přečíst si, že pokud jste opravdu, opravdu tlačeni na čas. Doufám, že kniha bude mimořádně praktická i pro ty nejnáročnější posluchače.

Brett McKay: Fantastické. Caroline Webbová, moc ti děkuji za tvůj čas. Bylo mi potěšením.

Caroline Webb: Stejně tak. Děkuji, Brette.

Brett McKay: Mým dnešním hostem byla Caroline Webb. Je autorkou knihy „Jak mít dobrý den“, která je k dispozici na Amazon.com a v knihkupectvích všude. Opravdu si to běžte vyzvednout. Jedna z nejlepších knih o produktivitě, jaké jsem kdy četl. Více informací o Caroline a její práci najdete na carolinewebb.co. Nezapomeňte se také podívat na poznámky k show na aom.is/goodday.

Tím se uzavírá další vydání podcastu Umění mužnosti. Chcete -li získat další mužské tipy a rady, podívejte se na web Art of Maniness na artofmaniness.com. Pokud vás tato show baví a máte z ní něco, byl bych rád, kdybyste nám napsali recenzi na iTunes nebo Stitcher. Pomozte nám šířit zprávu o show. Jako vždy oceňuji vaši trvalou podporu a až do příště vám to Brett McKay řekne, abyste zůstali mužní.