Podcast #540: Jak být podmanivější osobou

{h1}


Všichni známe lidi, kteří mají určitý magnetismus a charisma. Čím to je, že jsou tak přesvědčiví?

Můj dnešní host zkoumá tuto otázku ve své knizePoutavé lidi: Skryté vlastnosti, díky nimž jsou lidé vlivní, a primárně lokalizuje odpověď do dvou takových skrytých vlastností: síly a tepla. Jmenuje seMatthew Kohuta dnes v pořadu vysvětluje, proč je pro nás kombinace síly a tepla tak atraktivní u ostatních a jak si tyto vlastnosti můžeme vypěstovat sami, včetně toho, jak se oblékáme, nosíme a mluvíme. Matt poté radí, jak projevit sílu a vřelost v různých situacích, ve kterých bychom se mohli ocitnout, od získání pracovního pohovoru až po zvládání krize v práci. Náš rozhovor ukončujeme tou nejtrvalejší otázkou řeči těla: co dělat s rukama, když mluvíš.


Zobrazit hlavní body

  • Vztah síly a tepla v charismatu
  • Proč kladně reagujeme na silné lidi?
  • Co to znamená být „teplý“?
  • Existují nějaké stinné stránky tepla?
  • Jak posoudit vlastní měřič síly tepla
  • Matrice toho, jak se vztah mezi těmito dvěma vlastnostmi odehrává v reálném životě
  • Jak kontext určuje, zda zobrazit více tepla nebo síly (a jak na to přijít)
  • Důležitost vašeho držení těla a vzhledu
  • Přenášejte sílu, když nejste fyzicky velcí/impozantní
  • Hodnota neverbálních slov: náš úsměv, oční kontakt atd.
  • Kultivace „nevědomé kompetence“
  • Ukazování vs vyprávění, že lidem rozumíte
  • Co děláš rukama, když mluvíš?

Zdroje/Lidé/Články uvedené v podcastu

Spojte se s Matthewem

Web KNP Communications

Matthew na Twitteru


Poslechněte si podcast! (A nezapomeňte nám zanechat recenzi!)

Dostupné na itunes.



Podcasty Google.


K dispozici na šití.

Soundcloud-logo.


Kapesní logo.

Spotify.


Poslechněte si epizodu na samostatné stránce.

Stáhněte si tuto epizodu.


Přihlaste se k odběru podcastu v přehrávači médií podle vašeho výběru.

Nahráno dneClearCast.io

Poslouchejte bez reklam naSešívačka Premium; získejte měsíc zdarma, když při pokladně použijete kód „mužnost“.

Sponzoři podcastů

Kolekce od Michaela Strahana.Umožňuje snadno vypadat dobře a cítit se nejlépe bez ohledu na příležitost; zahrnuje sportovní kabáty, košile, doplňky a další. NávštěvaJCP.comPro více informací.

Policygenius.Porovnejte nabídky životního pojištění během několika minut a my se vypořádáme s byrokracií. Pokud vás pojištění v minulosti frustrovalo, navštivtepolicygenius.com.

Saxx spodní prádlo.Všechno, co jste nevěděli, jste potřebovali v plavkách. Návštěvasaxxunderwear.coma získejte slevu 5 $ plus poštovné ZDARMA na váš první nákup, když při pokladně použijete kód „AOM“.

Kliknutím sem zobrazíte úplný seznam sponzorů našich podcastů.

Přečtěte si přepis

Brett McKay: Všichni známe lidi, kteří mají určitý magnetismus a charisma, čím přesně jsou tak přesvědčiví? Můj host zkoumá tuto otázku ve své knize Poutavé lidi: Skryté vlastnosti, díky nimž jsou lidé vlivní, a primárně hledá odpověď ve dvou takových skrytých vlastnostech, síle a vřelosti. Jmenuje se Matthew Kohut a dnes v pořadu vysvětluje, proč je pro nás kombinace síly a tepla tak atraktivní u ostatních a jak si tyto vlastnosti můžeme vypěstovat sami, včetně toho, jak se oblékáme, nosíme a mluvit.

Matt poté radí, jak projevit sílu a vřelost v různých situacích, ve kterých bychom se mohli ocitnout, od přijetí pracovního pohovoru až po zvládání krize v práci. Vstupujeme do rozhovoru s tou nejtrvalejší otázkou řeči těla, co děláš rukama, když mluvíš? Po skončení show se podívejte na naše poznámky k show na aom.is/compellingpeople.

Matthew Kohut, vítejte v show.

Matthew Kahut: Díky, že mě máš.

Brett McKay: Jste tedy spoluautorem knihy s názvem Poutavé lidi: Skryté vlastnosti, díky nimž jsme vlivní. Co vás přivedlo k výzkumu, co dělá přesvědčivé lidi přesvědčivými?

Matthew Kahut: Můj spoluautor John Neffinger a já a třetí partner Seth Pendleton jsme k tomu vlastně přišli prostřednictvím politiky. Všichni jsme byli spisovatelé řeči, pracovali jsme s různými lidmi. A úplné odhalení, jsme demokraté a sledovali jsme, jak lidé prohrávají, počátkem roku 2000 zde. A pokoušeli jsme se přijít na to, jak můžeme posly v tomto prostředí zefektivnit? A opravdu nás to vedlo na cestu, abychom se pokusili zjistit, jak lidé získali věc, které říkáme it-faktor. Tuto myšlenku charisma, nebo co to je, vidíte, když cítíte, že někdo je velmi magnetická přítomnost. A přibližně v době, kdy jsme se to pokoušeli zjistit a při psaní řeči pro některé lidi, jsme také začali pracovat s některými prvními klienty a to nás vedlo k identifikaci dvou základních problémů, které by klienti měli.

Někteří z nich byli opravdu věží síly v tom smyslu, že byli neuvěřitelně schopní, ale byli chladní. A to byl jeden soubor problémů. A pak bychom na druhé straně viděli tyto lidi, kteří byli nejmilejšími lidmi na světě, ale vždy o sebe zakopávali a omlouvali se. A viděli jsme to znovu a znovu, v této rané klientské práci. Někdy jsme dělali věci zadarmo s lidmi a získávali jsme přátele, kteří měli jen problémy s komunikací. A všimli jsme si, že se tyto dvě věci dějí. Byli jsme také výzkumnými geeky a mluvili jsme s různými behaviorálními ekonomy a četli sociální psychiku. A podívali jsme se do výzkumu a našli jsme odpověď, která v zásadě podporovala naši hypotézu, že na těchto dvou základních kvalitách opravdu něco je, že jsme je identifikovali jako problémové oblasti pro mnoho lidí.

Brett McKay: Takže ano, stačí, když řeknete, že síla a vřelost jsou tyto dvě věci, na které se lidé dívají, když hodnotí lidi. Protože si někdy myslíme, oh, když děláte úsudek o člověku, je tu jedna věc, na kterou se díváte. Ale říkáte, děláme dva oddělené soudy o tom, zda jsou silní a vřelí.

Matthew Kahut: Jo to je pravda. A nějakým způsobem o tom můžete téměř přemýšlet, hodlám se zde věnovat pseudoevoluční biologii. Vidíte někoho přicházet přes savanu, daleko na kopci, a když se na toho člověka podíváte, říkáte si: „Je ten člověk hrozbou? Je tato osoba možná spojencem? “ A tyto druhy soudů děláme neustále. Podíváme se na schopnosti lidí a jejich záměry. A my říkáme: „Co může tato osoba dělat? A jsou to moji lidé? ' A tak je zajímavé, že jsme slovo síla a teplo zvolili velmi záměrně. A přesto v následujících letech někdy zjišťuji, že mluvit o schopnostech a spojení je stejně přesný způsob, jak tyto vlastnosti popsat. Protože v konečném důsledku ukazuje lidem, co můžete dělat, a zajímají vás stejné věci jako mě? Jsme na tom nějak podobně?

Brett McKay: Jo, myslím, že je skvělé, že jste z toho vycházel z politického hlediska, protože politici od samého začátku vyvažovali tyto dva faktory. Proč například politici chtějí vypadat silní, ale je to jako, proč líbají děti, že? Když jsou na stopě kampaně.

Matthew Kahut: Přesně.

Brett McKay: Protože chtějí působit vřele. Nebo je to jako, oni jsou jako, chcete být ten chlap, se kterým si můžete dát pivo, že? To je relativní.

Matthew Kahut: Jasně, jasně. Že jo. A právě tento faktor relatability je důvodem, proč lidé jedí smažené těsto na okresních veletrzích a dělají všechny ty věci, které jste zmínili.

Brett McKay: I když to nesnáší a můžete říct, že tam prostě nechtějí být. Dobře. Promluvme si o těchto dvou atributech. Co myslíš silou? A proč kladně reagujeme na silné lidi?

Matthew Kahut: No, síla, nejjednodušší způsob, jak o tom přemýšlet, a znovu, pokud vám slovo schopnost funguje lépe, použijte to. Ale přemýšlejte o tom jako o kombinaci své dovednosti a vůle. Akademická slova, která k tomuto konceptu obvykle spojujeme, jsou kompetence a asertivita. A abychom zde nešli příliš daleko králičí nory, ale akademici, kteří se na tyto dvě vlastnosti podívali, se opravdu soustředí na kompetenci a vřelost. John a já jsme ve své praxi skutečně viděli něco víc než to. Kompetence sama o sobě ve skutečnosti nevysvětluje, na co v lidech reagujeme, existuje aspekt naší vůle, který je zde. Asertivní stránka. Jinými slovy, pravděpodobně můžete myslet na lidi, kteří jsou v něčem opravdu kompetentní, ale nemluví sami za sebe. Nevzdali se tam.

Spojili jsme tedy tyto vlastnosti a zasáhli jsme tuto myšlenku síly nebo schopností jako věci, na které opravdu záleží. A na základní úrovni, říká síla, můžete věci zvládnout. Také říká, že můžete chránit sebe i ostatní. A to je součástí toho, co je na síle opravdu atraktivní, je, když vidíme někoho, kdo je v něčem buď velmi schopný, a obdivujeme jeho schopnost nebo schopnost chránit. To je velmi pozitivní věc. Nyní je síla také stinná stránka, která spočívá v tom, že sílu lze použít k provedení věcí, které nechcete. Když vidíte někoho jiného, ​​jak používá svou sílu způsobem, který se vám nelíbí, nesdílí vaše záměry, pak se na tu sílu podíváte a řeknete: „Ach, můj bože. Fuj. ' A tam to může vyvolat reakci na strach, když je to všechno síla, žádné teplo.

Brett McKay: A v knize také zdůrazňujete, že někteří lidé jsou skeptičtí vůči síle. Říkají: „O tom nevím.“

Matthew Kahut: Absolutně. Takže když přemýšlíte o ... Půjdu tady tradičně, když o tom přemýšlíte, vraťme se v mysli o 50 let zpět, tady je výročí Woodstocku. Přemýšlejte o hipisácích, kteří se dívají na provozovnu, v šedesátých letech minulého století. A to je na pozadí války ve Vietnamu a všech těchto druhů sociálních faktorů. Tam byl velmi skeptický pohled na to, co byste v té době mohli považovat za tradiční sílu. A můžete argumentovat oprávněně. A je to velmi zajímavá dynamika. Existují lidé, kteří jsou téměř jako dispozice skeptičtí ohledně toho, co byste mohli považovat za tradiční projev síly. A nechci říct, že jsou všichni hippies, existuje spousta lidí, kteří sdílejí tuto dispozici všech druhů pruhů, politicky. Ale je to zajímavá věc, kterou vidíte.

Někteří lidé, když vidí osobu, která pózuje způsobem, který je tradičně vnímán jako síla, vzhledem k jakékoli kultuře, ve které se nacházíte, mu dají chlupaté oční bulvy a řeknou: „O co ti jde?“ A nebudou nutně věřit, že je to něco víc než tento druh držení těla. Nebo mohou dokonce jen odmítnout držení těla na tváři.

Brett McKay: Co se tedy děje na našem těle, když projevujeme sílu?

Matthew Kahut: Jo, myslím, klíčový hormon, co se týká síly, je testosteron. A to není tajemství. A je to také o tom, že jednou z věcí, se kterou si lidé obvykle spojují sílu, je po fyzické stránce zabírání místa. A tak když přemýšlíte o tom, jak se cítíte, když vítězíte, když zabíráte spoustu místa, zatímco děláte takové věci, mění se i vaše hormony. A lidé, kteří právě byli v jakémsi triumfálnějším prostředí, cítí se sebevědoměji a jejich hormonální rovnováha se mění, když dělají i tyto věci. Kde, nikdy nejsme v klidu, hormonálně, vždy něco děláme. A určitě existují různé efekty, které se projeví v závislosti na tom, jaké chování jsme právě měli.

Ať už jsme právě zvítězili, nebo jsme měli pocit, že jsme něco udělali opravdu dobře. Nebo, pokud jsme naopak právě zažili nějaký útlum, nebo se cítíme sklíčeni nebo sklíčeni.

Brett McKay: Dobře. Síla je tedy kompetence a vůle, jak vypadá teplo?

Matthew Kahut: Teplo je velmi kontextové. Myslím, že nejsnadnější způsob, jak přemýšlet o vřelosti, je ukázat lidem, že sdílíte jejich obavy, jejich zájmy, možná dokonce i emoce, v závislosti na tom, co se hraje. A to může zahrnovat také hodnoty. A jak jsem již řekl, mnohokrát mluvím o pocitu spojení. Protože teplo je, může to být biologické, ve smyslu toho, jak se cítíme kolem lidí, ke kterým máme nejblíže. Přemýšlejte o rodičích a jejich dětech, je to teplo, které ve skutečnosti začíná stykem kůže s kůží mezi matkami a kojenci. A pak je tu také tento pocit, který máme s lidmi, které známe, v širším sociálním smyslu, prostě s nimi máme věci společné.

A cítíme, že nějakým způsobem sdílejí naši perspektivu, nebo s námi vidí svět společnou optikou, i když s nimi ve všem nesouhlasíme. A pro většinu lidí, kteří většinu času procházejí životem, zjišťuji, že je to uživatelsky přívětivější definice. Je to ten pocit spojení, kde vidíte svět společnou optikou, máte pocit, že „toto je můj typ člověka“.

Brett McKay: Takže nevýhodou síly je, že se na to dá dívat s podezřením, nebo to může být, používáte to ve špatnou dobu. Příliš mnoho tepla má i stinné stránky, že?

Matthew Kahut: Že jo. Extrémní teplo je, že milí kluci končí poslední. Je to druh Charlieho Browna, když mu Lucy tahala fotbal, pokud zde mohu použít starou kreslenou metaforu. Je to v podstatě to, že se můžete stát milým poraženým nebo v krajním případě někým, kdo vyvolá soucitnou reakci. Pokud myslíte na někoho, kdo je super, super milý, ale oni stále zakopávají o své vlastní tkaničky. V určitém okamžiku byste řekli: „Ach, to je na něm příliš špatné.“ A to je tak trochu všechno teplo, žádná síla, v krajním případě.

Brett McKay: A co se děje s naší biologií, když projevujeme teplo?

Matthew Kahut: Primárním hormonem, který hraje s teplem, je něco, co se nazývá oxytocin. A je to ten pocit sounáležitosti s ostatními lidmi. Někteří lidé tomu říkají hormon empatie. A nejde jen o to, chci mít jasno v tom, že oxytocin je něco, co cítíme, když jsme s lidmi, se kterými jsme velmi propojeni. Oxytocin je komplexní hormon, je to také věc, která nás nutí lidi, kteří jsou takříkajíc mimo náš kmen. Takže chci mít jasno v tom, že to není jen všechno teplé a nejasné, ale je to naprosto to, co cítíme, když jsme vřelí a nejasní s ostatními lidmi.

Brett McKay: Teplo je tedy naše schopnost spojit se s ostatními. Jsme schopni být zároveň silní i v teple? Zobrazit kompetence, vůli a spojení současně?

Matthew Kahut: Je to opravdu těžké, řekněme to tak. John a já jsme narazili na myšlenku, že je to jako multitasking. V tom smyslu, že nikdy ve skutečnosti neděláte dvě věci najednou, se mezi nimi pohybujete tam a zpět. A totéž platí pro lidi, kteří dělají sílu a teplo ve stejném vzhledu, chcete -li. Takže když jste s někým a cítíte jeho schopnosti, a pak cítíte jeho pocit propojenosti s vámi nebo naopak, je to lepší způsob, jak o tom přemýšlet, tj. O různých situacích, dokonce i v rámci stejného setkání. s někým vám nějakým způsobem nabídne příležitost ukázat jim své schopnosti a nebo svůj pocit spojení s nimi.

A je mnohem pravděpodobnější, že budete mít šanci ukázat obojí, jeden po druhém, nebo tam a zpět. Potom by se stalo cokoli, kde byste to prostě mohli takříkajíc přibít. Za prvé, je to velmi těžké, protože mezi těmito věcmi existuje rovnováha. Jsou mezi sebou záměrní. A realisticky, situace, které nastanou, vás obvykle požádají, abyste v daném okamžiku ukázali jednu, více než druhou.

Brett McKay: Říkáte tomu, jako by mezi nimi probíhal hydraulický faktor. Jako, jeden jde nahoru, druhý klesá.

Matthew Kahut: Že jo. Přesně tak. Čím silnější působíte, tím méně teplý působíte a naopak. A tak proto, pokud jste si těchto věcí vědomi a znáte své vlastní sklony, může být užitečné sledovat: „Hej, přeháněl jsem tady po stránce síly?“ Musím lidem připomenout: „Podívejte, jsem na vaší straně“, nebo naopak. A není to tak, že to děláte nějakým vysokým způsobem sebekontroly, protože jste jen emocionálně inteligentní s lidmi a zajistíte, aby neztratili ze zřetele tyto věci, pokud vás to zajímá.

Brett McKay: Zmínil jste se dříve, že, zmiňoval jste se o tom. Existuje něco jako spektrum síly a kombinace tepla, že? Pokud jste prostě super milí, všichni vřelí, bez síly, to u lidí vyvolává lítostnou reakci. Chci říct, jaké jsou další kombinace, myslím, že je to matice, kterou jste vyvinuli?

Matthew Kahut: To jo. Takže tohle dva po druhém, které vyšlo z některých akademických výzkumů, bylo, je to něco, s čím je zábavné hrát. Pokud tedy přemýšlíte o sobě a své kombinaci síly a tepla jako něčeho, co můžete vykreslit na grafu dva na dva, pak je zde jeden způsob, jak přemýšlet o myšlenkovém experimentu. A pak se dostanu k vaší otázce ohledně kombinací zde. Zeptáte -li se tedy 10 svých přátel: „Hej, tady jsou tyto dvě vlastnosti, síla a vřelost. Jak bys mi tady dal tečku za dvěma po dvou? “ A pak tyto body průměrujete. To vám dává docela dobrou představu o tom, kde stojíte. Nikdo z nás není skvělý v tom, že se vidí, jako ostatní.

Ale pokud byste měli 10 lidí, kteří vás znali nejlépe, dejte na tu věc tečku a poté tyto body zprůměrujete, což by vám dalo představu o tom, jak ostatní lidé vidí vaši kombinaci, která jim ukazuje smysl schopností a spojení nebo síly a tepla. Nyní, pokud jde o archetypy, které mezi tyto věci spadají, začíná být v tomto bodě granulované. Je to skoro jako přemýšlet o mladých archetypech nebo tak něco. Jedna z věcí, které jsem našel, když jsem o této knize mluvil s lidmi, protože kniha vyšla, je, že existuje kategorie lidí, kteří jsou často odborníky na předmět. Kdo, i když dělají sílu více než teplo, síla, kterou dělají, je opravdu o kompetenci. A není to tento druh panovačné, asertivní síly. Dělají spoustu odborných znalostí. Obvykle existují opravdu, opravdu chytří lidé, kteří skutečně investují do toho, co dělají. A někdy mají vřelostní výzvy, ale jsou fantastické na straně kompetencí síly.

Nyní je další stranou osoba, která je v zásadě tyranem. Kdo je panovačný. Možná toho moc nevědí, ale umí skvěle tlačit lidi kolem sebe a to teplo jim může chybět. To jsou některé přechody na straně síly. Na straně tepla, kde máte určitý stupeň schopností, ale máte například lidi, kteří jsou pomocníky. Jejich instinkt je dělat pro ostatní a jsou to osoby, které mohou být prostředníkem mezi lidmi, osoby, které vždy zprostředkovávají nebo usnadňují interakce mezi lidmi. To je něco, co můžete vidět u někoho, kdo je více teplý než silný, ale také nejsou, pokud jde o sílu. A máte lidi, kteří hrají role, které vyžadují trochu víc od jednoho než od druhého.

Je těžké zde příliš generalizovat lidi v různých kombinacích. Ale když přemýšlíte o tom, že lidé dělají věci jako učení nebo rodičovství, obě tyto vlastnosti se v těchto rolích získají. A stojí za to přemýšlet, jak se v těchto věcech pohybujete? Spíše než přemýšlet o archetypech, které vidíte ve čtyřech kvadrantech. Je téměř zajímavější přemýšlet o rolích, které hrajete, a o tom, jak mohou vyžadovat některé z nich.

Brett McKay: To jo. A líbilo se mi, že jste měli tuto matici a mluvili jste o různých reakcích, které dáváte lidem. Protože to pro mě bylo užitečné. Mluvili jste tedy o někom, kdo má málo tepla a málo kompetencí nebo málo sil. Tento typ lidí je opravdu otravný. Že jo? Takže máte opovržení. Ale znáte ty lidi, kterým říkáte „Bože, ježiši“. Není k ničemu užitečný a jen vás zhoršuje. Každý měl tu osobu ve své skupině. Takže ano, to je nízké teplo, malá síla, kterou pohrdáte, nebo jste z nich jen naštvaní. Vysoké teplo, nízká síla, ta lítostivá reakce. Vysoká síla, nízké teplo, to by mohlo být vzhledem ke strachu. A pak je sladkým bodem vysoká síla, velké teplo a takový obdiv. Stejně jako ten člověk má prestiž.

Matthew Kahut: To je správně. A jak o tom rád přemýšlím, je, že můžete téměř nakreslit soustředné kruhy z místa, kde se tyto dvě čáry kříží. A můžete se vplížit do kvadrantu oblasti s vysokou pevností a vysokým teplem. Kvadrant síly a tepla. A to může být spousta lidí, které znáte. Možná si řeknete: „Hej, ten člověk opravdu dělá věci a já ji obdivuji.“ A může to být někdo, kdo je tu pro vás. A pak můžete myslet na někoho, pro koho jste pracoval, kdo byl nejlepší šéf, kterého jste kdy měli. A řekněte: „Páni, to je člověk, kterému to tady opravdu jde. Obdivuji toho člověka. ' A pak můžete jít do historických knih. A jdete za těmi lidmi, kteří řeknete: „Páni, velký vůdce, který využil všechnu tuto schopnost jménem ostatních.“

Takže do toho horního kvadrantu se nedostanou jen lidé, kteří mají budovy na náměstí. Pokud jste někdy sportovali, myslete na kapitány týmů. Tato osoba, v ideálním případě, je osoba, která byla na své pozici skvělá, a také měla schopnost inspirovat, povznášet a opravdu spojovat lidi dohromady. A to je v tomto prostředí vřelou stránkou. To je tedy zajímavé ... Zjistil jsem, že v každém z těchto kvadrantů je místo. Neznamená to, že jste prostě tak trochu špičkou každého z nich.

Brett McKay: Že jo. Domnívám se tedy, že ať už projevujete sílu nebo vřelost, je to velmi závislé na kontextu. Je to tedy tak, že některé situace vyžadují sílu a jiné teplo. Jak zjistíte, kdy potřebujete ukázat sílu a kdy potřebujete projevit teplo?

Matthew Kahut: Je jasné, že to zcela závisí na kontextu. A všichni jsme odlišní v různých nastaveních. Myslete tedy na své pracovní já a své rodinné já nebo své sociální já. A pravděpodobně se v různých nastaveních setkáte různě. Přemýšlíte o některých zaměstnáních, která jsou skutečně založená na kompetencích, v tom smyslu, že jste tam, a všechno je to neustále, nevím. Řídící letového provozu nebo tak něco. Kde, opravdu musíte být super hyperkoncentrovaní a kompetence je věc, kvůli které jste tam. Pak to není tolik o bytí, nechci generalizovat o žádné dané práci. Nechci tím říct, že řídící letového provozu jsou v každém případě milí lidé. Některá taková nastavení však zjevně vyžadují, abyste se soustředili na jedno nebo druhé.

Jděte na druhou stranu, terapeuti. Terapeuti musí být skvělí posluchači. Musí začít tím smyslem, jak lidi vytáhnout ven a mít možnost se s nimi spojit. Některá nastavení vám tedy řeknou, co hledají. Kromě toho se skutečně stává otázkou emoční inteligence a položením otázky: „Co potřebuji, aby mi tento člověk rozuměl? Potřebují pochopit, že mohu tuto věc dokončit? Nebo musí pochopit, že vidím svět jejich optikou? “ A myslím, že tyto otázky můžete pokládat způsobem, který se nesnaží manipulovat s lidmi. Je to opravdu z otázky sdíleného porozumění. To je pro mě skutečná pecka knihy. To znamená, že to není o držení těla, není to o tom něco si obléknout. Jde o to, zeptat se sami sebe: „Jak mohu pomoci se s touto osobou hlouběji spojit? Potřebují vědět, že to zvládnu? Nebo potřebují vědět, že chápu, co je pro ně důležité? “

Brett McKay: To jo. V knize mluvíte o Machiavellim. V tisku řekl: „Je lepší se bát, než být milován.“ Říkáte si, no, možná někdy, zřídka. Většinu času byste ale pravděpodobně měli hledat lásku a respekt. Možná ne nutně obávaný, ale respektovaný.

Matthew Kahut: Že jo. Dobře. Takže věc Machiavelli, když se tam chystáme, pokud budete číst dál, nikdo nikdy nečte nad rámec této věty. Říká: „Bylo by nejlepší být oba, ale v jedné osobě je to velmi obtížné.“ A tak hledáme odpověď Michaela Scotta z kanceláře, která je jednoduchá. A my říkáme: „Podívejte, pro většinu z nás existují příležitosti v každodenním životě. Nejsme princové soupeřící na nejvyšším konci politiky o skulduggery a nesnažíme se o mosazný prsten, který Machiavelli oslovoval ve své knize The Prince. Ale pro většinu z nás si ze dne na den myslím, že máme příležitost ukázat lidem, jak jsme schopní, a že nám záleží na tom samém jako na nich.

Brett McKay: A pojďme si tedy promluvit o některých věcech, do kterých se vrhnete, a o tom, jak můžeme projevit sílu nebo vřelost. A začnete mluvit o neverbálních narážkách, které vydáváme. A tím prvním je náš vzhled.

Matthew Kahut: Tak určitě.

Brett McKay: Jak tedy náš vzhled pomáhá určit, zda jsme vnímáni jako silní nebo vřelí? A podle vzhledu, myslím, to by mohlo být, myslím, můžeme se obléknout, můžeme změnit velikost vašeho těla, váš tvar těla, cokoli.

Matthew Kahut: Tak určitě. Chvilku o tom přemýšlej. Mimochodem, jeden způsob, jak si tento test udělat sami, je, když něco sledujete na obrazovce, zapnout tlačítko ztlumení, aby nebyl slyšet zvuk, a jen sledovat lidi. Můžete to udělat při sledování televize, nebo to můžete udělat, pokud ... Skvělý způsob, jak toho dosáhnout, pokud na tom skutečně pracujete sami, je pořídit si nějaké video o sobě ve volné přírodě. Pokud jste na schůzce nebo cokoli, máte prezentaci nebo řeč nebo něco, udělejte si z toho nějaké video, podívejte se na sebe s vypnutým zvukem a zeptejte se sami sebe, co vidíte? A sílu vidíme typicky nejprve držením těla.

A můžete mít na sobě tričko nebo oblek a stále uvidíte sílu ve způsobu, jakým se někdo vyjadřuje dobrým držením těla. To je pro mě freebie. Pro každého je jen dobré držení těla. Chci říct, toto je nízko visící ovoce. A budete šokováni, kolikrát, John a Seth a já, stále říkáme lidem: „Hele, vstaň, posaď se.“ Protože je to jedna z věcí, které často víme, v každodenním životě si toho nejsme vědomi. Ale to je neverbální vodítko číslo jedna, že nějakým způsobem zabíráme naši plnou výšku a celou šířku.

Nyní jste zmínila vzhled a šaty. A pokud do toho můžeme trochu kopat, pokud chcete. Je to zajímavá věc, nejsem módní člověk, ale mám o tom jen pár myšlenek. Zajímalo by mě, měl jsi na to konkrétní otázku. Nebo do kterého jít obecněji?

Brett McKay: Jo, pojďme na to, jaký typ oblečení dělá lidi působivými a silnými? A pak, existují typy oblečení, díky nimž se lidé cítí nebo jsou vnímáni jako hřejiví?

Matthew Kahut: No, myslím, očividně, některé výzkumy na toto téma mi připadají trochu legrační, stejně jako někoho, kdo četl hodně výzkumů. Ale tmavé barvy. Existuje důvod, proč lidé nosí černou při slavnostnějších příležitostech a pochmurnějších věcech. Když se zamyslíte nad oblečením, které nosí lidé z financí, bylo to černé, modré a šedé. A tyto věci jsou nyní, v naší kultuře, podmíněné považovat je za střízlivější a vážnější barvy. A tak pokud se snažíte ovlivnit profesionálně zdatnější chování, takovéto volby to mohou udělat za vás. Nyní jsme také v měnící se době a já jsem strávil spoustu času s technologickými firmami. A pokud nosíte, nedej bože, oblek, budete se v kanceláři smát.

Ale máme celé pracovní síly, kde lidé nosí do práce ekvivalent džínů a triček. A tak tedy děláte tato rozhodnutí a děláte je způsoby, které procházejí různými gradacemi. Pak jste viděli, dokonce před 10 nebo 15 lety na pracovištích. A tak máte kolem této věci zajímavé možnosti. To si myslím, že je to měnící se krajina, a nemám tak tvrdá a pevná doporučení jako pro někoho, kdo přemýšlí o tom, jak se představí generálnímu řediteli společnosti Fortune 500. Myslím, že, jak jsem řekl, je to právě teď pohyblivý cíl. Zajímavá otázka pro mě je, když je něco téměř jako uniforma a vy se snažíte trochu zapadnout, což mluví o teple, více než o síle.

Pak je otázkou, jak také zajistíte, že budete lidem ukazovat, že jste si přišli zahrát, pokud to považujete spíše za stránku schopností?

Brett McKay: Když už mluvíme o vašem světě politiky, vidíte tento druh toho, jak se lidé převlékali, kde projevují sílu nebo vřelost. Při debatě mají muži na sobě obleky, kravaty, cokoli. Řekněme, že pro Andrewa Yanga se rozhodl, že se nerozhodne, což způsobilo rozruch. Ale pak, když jdou na krajské veletrhy, nemají žádný kabát, mají rozepnutý horní knoflík, vyhrnuté rukávy. Říkají: „Hej, jsem relatable.“ Existuje tedy příklad toho, že se hraje.

Matthew Kahut: Absolutně. Starosta Pete je zajímavým příkladem. Získal nějakou pozornost kvůli tomu, že v podstatě nosí uniformu. Bílou košili, modrou kravatu nosí každý den. A teď je to jeho značka. Udělal to svou značkou, stejně jako Steve Jobs udělal ze své značky černý falešný rolák. A je to zajímavé, protože pokud se snažíte vyniknout ve skupině 20 lidí, pak něco takového důsledně pomáhá v tomto ohledu. A v jeho případě je to také značka založená na kompetencích. Má na sobě bílou košili a kravatu, kterou jste mohli vidět v podstatě kdykoli za posledních 50 let. A jako mladší, jako chlap, který není masivní jen fyzicky. Nemá 6’2 ″, 225 liber nebo tak něco. S touto uniformou prosazuje kompetence.

Brett McKay: Takže nejen naše oblečení může projevovat teplo nebo sílu. A opět, jak jste řekl, je to závislé na kontextu, musíte být velmi pozorní k tomu, co se ve skupině děje. Ale stejně jako vzhled, se kterým jsme se narodili, že? Stejně jako náš tvar hlavy, tvar obličeje, tvar těla, barva kůže. To může ovlivnit, zda jsme vnímáni jako kompetentní nebo vřelí.

Matthew Kahut: Určitě ano. Všechny věci, se kterými jsme se narodili. Je to legrační, protože v určitém smyslu je tyto věci frustrující mluvit o nich na jedné straně, protože máte ruku, kterou máte vyřízenou, a můžete s tím udělat jen velmi málo. A pak, na co se v knize snažíme zaměřit, jsou věci, na které můžete zapnout ciferníky. Ale jste si naprosto jisti, že to jsou věci, se kterými se objevujeme. A lidé čtou signály do všeho, od výšky, váhy, etnického původu, pohlaví, sexuální orientace. Všechny tyto věci vysílají silné nebo vřelé signály a rychle, rychle sestupují také do stereotypního chování, nebo spíše do stereotypních soudů, nikoli do chování. Stereotypní úsudky vnímajících lidí.

A podívejte se, my všichni stereotypní lidé, když se na ně díváme na první pohled. A pokud si myslíte, že to neděláte, pravděpodobně klamete sami sebe, klamete sami sebe. Protože na toto téma bylo právě provedeno několik výzkumů. A je to náročná věc a vyvolává všechny druhy otázek o tom, jak náš mozek funguje. Ale v zásadě je to pro nás mechanismus třídění. A správně nebo špatně, je to něco, co, jak jste řekl, vysílá sílu teplých signálů.

Brett McKay: Víte o jednom, pro muže, že společnou vlastností, se kterou jste se právě narodili, ať už ji máte nebo ne, je výška. Myslím tím, že studie ukazují, že muži, kteří jsou vyšší, jsou vnímáni jako kompetentnější a silnější, a nižší muži nikoli. Pokud jste tedy malý chlap, můžete slyšet něco jako: „No, já jsem hadička.“ Ne nutně tak, zdůrazňujete výzkum a studie, které ukazují, že i když člověk, který nemá 6'5 ″ nebo 6'4 ″, nebo dokonce přes šest stop, existují věci, které mohou otočit, číselníky, které mohou otočit, kde mohou být lidmi stále vnímán jako kompetentní a silný.

Matthew Kahut: Takže držení těla je věc, kterou jsem zmínil dříve. A podívejte se, já mám 5’9 ″. Takže pro mě určitě ano, přál bych si, abych byl o tři palce vyšší, vsadíte se. Ale já nejsem. A taky jsem relativně štíhlá. Takže pro mě je to, že stojím vzpřímeně a beru na plnou výšku, to je součást toho, co prostě musím udělat, abych se ujistil, že se neztratím v míchání. A to neznamená, že chodím jako páv s vypnutou hrudí. Znamená to jen, že si toho chci být vědom jako někdo, kdo je trochu menší postavy než pravděpodobně dvě třetiny kluků, na které jsem narazil, v profesionálním prostředí. S tím se tedy dají dělat věci. Máte také na výběr také vzhled. A znovu, někteří lidé, kteří se chtějí ujistit, že se neztratí v náhodném výběru, by si mohli také vybrat módní řešení, které jim s tím pomůže.

Existuje tedy vysoká prémie, o které jste se určitě zmínili. Vtipné na vysokých lidech je, že často jsou to vysokí kluci, protože svět pro ně není stavěn, budou se hrbit. A někdy zahodí svou přirozenou výhodu. Ta věc, se kterou se narodili, že všichni ostatní říkáme: „Páni, přál bych si, abych měl pár centimetrů navíc.“ Někteří z nich to nějakým způsobem vyvrátí tím, že se hrnou. A částečně je to proto, že dveře jsou pro ně příliš nízké. Ale částečně je to proto, že se nechtějí vznášet nad lidmi. A nechtějí lidem dělat nepříjemnosti. A když se lidé chystají do prostředí s veřejností, vždy řeknu: „Hej, vlastníš svoji výšku.“ Protože to máte, chlubte se tím.

Brett McKay: Takže další neverbální narážka, o které mluvíte a která může ukázat sílu i vřelost, podle toho, jak ji používáte, je úsměv. Což je zajímavé, protože si myslíte, že úsměv je jen hřejivý. Tak dáváte najevo: „Hej, mám tě rád. Jsem v pořádku, můžeš se ke mně přiblížit. ' Pojďme si tedy promluvit o tom, jak může úsměv také projevovat sílu?

Matthew Kahut: Že jo. Mluvili jsme o tom, čemu říkáme ocelový úsměv. A ocelový úsměv je to, co vidíte, to je, za prvé, spárované s dobrými silovými narážkami, jako je držení těla. Je to tedy vaše vstávání, plná výška, plná šířka a vaše hlava je rovná. A to je důležité. Protože jedna z věcí, na kterou obvykle nemyslíme, je, že úhel hlavy také vysílá signály. Pokud jste si někdy hráli s dítětem nebo štěnětem a udělali jste tuhle věc, kdy si natahujete hlavu tam a zpět, můžete děti zabavit na celé hodiny tím, že hlavu složíte z úhlu a usmíváte se na a oni se na vás usmějí. A štěňata půjdou ... s vámi také. A to je teplé, když máte hlavu skloněnou do strany. A je to skvělá věc, kterou můžete udělat, když se pokoušíte s někým spojit.

Ale když přemýšlíte o tomto silnějším úsměvu, je to hlava přímo nahoru a dolů. Je to jako olovnice běžící přímo uprostřed vás. A pak úsměv neznamená, že je to vaše obočí nebo hlava. Není to: „Hej, lidi, rád vás vidím.“ Je to: „Hej, jak se máš?“ A je to úsměv na dně, ale váš pohled je nahoře relativně vyrovnaný. Není to obočí na půl, vlajka na půl žerdi, abych tak řekl. To však neznamená, že to není dobrý úsměv v jiných prostředích, ale je to úsměv milého muže. A ten milý úsměv říká: „Hej, nejsem hrozba.“ Silnější úsměv, o kterém zde mluvíme, kde je váš postoj pevný a váš pohled je relativně rovný, je stále úsměv. Vaše oči jsou stále zkroucené v rozích, ale pokud chcete, nejste tak dychtiví, jako úsměv na tváři.

Brett McKay: Dalším aspektem něčeho v naší tváři, který ukazuje sílu nebo teplo, jsou naše oči. Jakou roli hraje oční kontakt při přenosu síly nebo tepla?

Matthew Kahut: Oční kontakt je tak zajímavý a já jen chci mít na začátku opravdu jasno. Oční kontakt je kulturně nejspecifičtějším podnětem, o kterém je těžké generalizovat. Oční kontakt v americkém prostředí ... Nerad to generalizuji v americkém prostředí, protože jsme obrovská země různorodé populace. Ale normy, které vidíte, řekněme, v americkém profesionálním prostředí, jsou, že se očekává hodně očního kontaktu. Zvláště pokud někoho posloucháte, očekává se, že se mu budete dívat do očí. A skutečnost, že jsme spokojeni s očním kontaktem, kde někdo říká, že jsme si jisti. A je to také způsob, jakým se spojujeme s lidmi. Oční kontakt je tedy opravdu o síle a teple.

Jedna z věcí, o kterých jsme se v knize zmínili, je, že dvě slova, která k tomu mluví, mají společný kořen. Myslete na intimitu a zastrašování. Dva boxeři na cestě dovnitř hledí jeden na druhého, to je faktor zastrašování. Je to všechno oční kontakt a kdo první zamrká, prohrává. A intimita, očividně v lásce, navazujeme oční kontakt s lidmi. A tak je zajímavé, jak je u nás pro oba skutečně vyžadován oční kontakt. A pokud je nám nepříjemný oční kontakt nebo se mu vyhýbáme, pak to může vyvolat otázky ohledně důvěryhodnosti nebo našeho pohodlí s něčím nebo naší důvěry. V závislosti na kontextu může vyvolat celou řadu otázek.

Brett McKay: To jo. Dokonce jste řekl, že v Americe to může velmi záviset na kontextu, dokonce jako v dané situaci. Takže v některých případech by někdo, kdo někomu nedává oční kontakt, byl jako ukázka síly, že? Je to jako: „Nestojíš ani za pohled, já od tebe odvrátím zrak.“ Že jo?

Matthew Kahut: Že jo. Jo, a to je tak zábavné. Protože v jiném prostředí, když se někomu nepodíváte do očí, se jim vyhýbáte, protože se jich bojíte. Takže jste na místě, je to založeno na 100% kontextu.

Brett McKay: Nebo můžete někoho zírat. A to je jako ukázka síly. A pak se někdy podíváte někomu do očí, protože byste měli projevovat respekt. Je to tedy jako podřízená věc. Takže ano, vše závisí na kontextu. Takže to musíte mít, myslím, rozvíjet tu emoční inteligenci, abyste zjistili, co je nejlepší dělat v jakékoli situaci.

Matthew Kahut: To je správně. Poslední věc, kterou bych k tomu řekl, je, že pokud vám někdo nedává oční kontakt, který od něj očekáváte, platí to zejména v pracovním prostředí, zeptejte se sami sebe, mohla by zde hrát kulturní záležitost? Nebo je možné, že je tato osoba nějakým způsobem nepohodlná. A jen bych navrhl, aby k tomu byli lidé trochu štědří. Spousta věcí, o kterých mluvíme, o řeči těla a neverbální komunikaci, se může téměř stát věcí v kontrolním seznamu v myslích lidí: „Ach, nedívají se na mě, proto to znamená X.“ A navrhoval bych být trochu štědřejší, zejména kolem očního kontaktu. Protože prostě nevíte, jak byli lidé vychováni. A kulturně existuje tolik různých očekávání, dokonce i mezi lidmi, kteří jsou vychováváni v různých částech země, že opravdu váhám s tím příliš generalizovat a povzbuzuji lidi, aby se pokusili pochopit, že lidé mohou mít jinou normu nebo očekávání , podle toho, odkud jsou a co bylo normální, kde vyrostli.

Brett McKay: Jo, myslím si, že je to dobrý bod na to, když se tímhle tématem příliš neobtěžujete a uděláte z něj kontrolní seznam. Protože to, co se nakonec stane, je, že si procházíte hlavou, a to způsobí jakékoli setkání, které máte, velmi nepříjemné, že? Nebo to může být nepříjemné. Protože si jen myslíte: „Dobře, jsem silný? Je mi teplo? ' Takže pravděpodobně nevypadáte silní, protože vypadáte jako, procházíte věcí hlavou. A také nevypadáte vřele, protože jste neuvěřitelně trapní. Protože se snažíte přijít na to: „Všechna moje políčka byla zaškrtnuta.“

Matthew Kahut: Celkem ano. Je to legrační, Bruce Springsteen řekl něco, asi před rokem nebo dvěma, co mě na tom úplně chytlo za ucho. Řekl: 'Nejpodivnější a nejhorší místo, kde můžeš být, když jdeš na pódium, je, když si najednou uvědomíš:' Hej, teď jsem na jevišti. ' Protože tam nejsi, jen přemýšlíš o tom, že jsi tam. ' A totéž platí o tom všem. A tady to začíná být ošemetné, je to, jak operativně vhledujete do knihy postoje, gesta, oční kontakty nebo cokoli podobného, ​​a je to opravdu proces, jak z této věci udělat druhou přirozenost. A tak existuje křivka učení. A v určitém okamžiku během této křivky učení se cítí sebevědomě. A myšlenkou je dostat to mimo sebeuvědomění až do bodu, kdy se stane v bezvědomí.

Protože naše neverbální chování je pro nás do značné míry v naprostém nevědomí. Opravdu si neuvědomujeme, co děláme. A pokud si říkáte: „Kde mám ruce?“ Něco takového. Potom odvádíte pozornost od navazování opravdu dobrého spojení s někým. A tak přejít od té vědomé neschopnosti k nevědomé kompetenci, jak tomu říkají, k tomu kontinuu, to chce trochu cviku a existuje proces, kdy tato věc opouští vaši vědomou mysl a vy se tam chcete dostat jako hned jak to půjde. A proto je jednou z věcí, které děláme, když pracujeme s řečníky, přimět je, aby cvičili, cvičili, cvičili, sledovali se na kazetě a pak na to zapomněli, aby se tyto věci staly druhou přirozeností a vy jste nepřemýšlel: „Ach, můj bože, mám zase hlavu mimo osu“, nebo cokoli jiného.

Brett McKay: Takže, mluvíte o neverbálních narážkách, jak mohou naše slova projevovat sílu nebo vřelost?

Matthew Kahut: No, začněme po stránce síly. Hodně síly je být velmi jasný, velmi stručný a vědět, o čem mluvíte. Přemýšlím o tom jako odborník. Jasné, stručné a odborné. A lidé, kteří mají tendenci mluvit v odrážkách, o tom to je. Extrém z toho může být, když se zamyslíte nad vojenskou komunikací, kde je velmi důležité, abyste sdělili holá fakta opravdu rychle, a nikdo v tom není nejasný. Nebo přemýšlejte o komunikaci na operačních sálech, kde musí být lidé velmi konkrétní ohledně toho, co říkají, to je komunikace založená na síle v mnoha ohledech. A existuje spousta různých druhů nastavení, kde o tom můžete přemýšlet, kde jsou slova velmi pečlivě choreografována a mapována. A cokoli cizího je venku, protože to nepomáhá s kompetencemi.

Věc, která mi nějakým způsobem připadá mnohem zajímavější, je ta, že na straně tepla je často hodně nízko visícího ovoce. A když přemýšlíte o tom, co teplo ve slovech znamená, v podstatě to znamená, že se spojujete s lidmi. Ukazujete jim, že vám záleží na věcech, na kterých jim záleží. A zjistil jsem, že k tomu obvykle nemusí mít slovní zásobu, nebo přemýšlejí o způsobech, jak to prokázat.

Brett McKay: Chci říct, jak to vypadá z té vřelé stránky?

Matthew Kahut: Mluvili jsme o této myšlence ukázat lidem, že rozumíte jejich obavám, jejich zájmům a emocím. A jak to děláte, existuje několik různých způsobů. Jedním z nejjednodušších způsobů, jak toho dosáhnout, je v zásadě sdělit jim příběh, který jim ukáže, než se jim je snažit sdělit. Spíše než říkat: „Ach, ano, chápu, odkud pocházíte.“ Používáte anekdotu nebo nějaký příběh, který v podstatě přesně to ukazuje. Protože jsme všichni připraveni přijmout příběh, milujeme příběhy, stejně jako lidská zvířata. A pokud můžete příběhovým jazykem ukázat lidem, že jste se cítili stejně jako oni, zažili jste něco podobného tomu, co zažili oni. Najednou cítí ten pocit spojení, pro to jste nemuseli nic udělat.

Existuje také několik dalších věcí. Jeden tedy používá stejný jazyk, jaký používají. Vím, že to zní opravdu jasně. Nemyslím, ty mluvíš anglicky, oni mluví anglicky. Myslím tím, že používají stejný druh slovníku, který používají. Někdy například lidé, kteří mají specializovaný žargón, mluví o tomto specializovaném žargonu kolem lidí, kteří to nemluví, a pak lidé, se kterými se setkávají, jsou ztraceni a nevědí, co to sakra mluví o. Takže to vytváří bariéru pro to teplo, pro ten pocit spojení. A být vlastně velkým posluchačem a tazatelem otázek. Nemyslím vyšetřovatele, ale někoho, kdo se opravdu zajímá o jiné lidi, tady pro mě začíná vřelost. Říká to někomu: „Hej, jsem rád, že tě poznávám.“

A pak se pustit do toho, co je pro ně zajímavé. A být tím člověkem, který je schopen položit jim jednoduchou otázku, odemknout věci a říci: „Hmm, to zní opravdu zajímavě, řekněte mi o tom víc.“ Pokud jste v tom dobří, jste dobří v teple. Poslední věcí v tomto směru je ověření obav lidí, jejich zájmů. Zvláště jejich emoce. Kde s někým jednáte a on říká: „Matte, jsem opravdu frustrovaný z toho, že jsi udělal blankety-blankety-blank.“ Pokud dokážete potvrdit tuto frustraci, vede to dlouhou cestu k prokázání tohoto tepla. A zvláště pokud jde o emoce, emoce všech jsou na jejich tváři pravdivé. Možná s někým nesouhlasíte o podstatě něčeho, ale nemůžete se hádat s emocemi lidí.

A pokud dokážete potvrdit jejich emoce, když řeknou: „Podívejte, jsem frustrovaný.“ A říkáte: „Podívejte, slyším vás a je mi líto, že je to frustrující. Vím co myslíš.' Pokud to můžete udělat z místa legitimní dohody nebo nějakého potvrzení. Nejde o úpravu oken, to musíte cítit, v tom je ten trik. Musí to být pravé. Ale pokud to dokážete takto ověřit, je to vřelost se slovy.

Brett McKay: Takže ano, dal jsi skvělý příklad, jak ukázat, že rozumíš, místo toho, abys řekl, že rozumíš. Uvedl jste příklad Roberta Kennedyho, když měl řeč, byl v Minneapolisu, bylo to před mnoha ... Myslím, že publikum je africký Američan. A dostal zprávu, že byl zavražděn Martin Luther King, a on to měl být ten, kdo zprávy rozbil. A udělal to způsobem, kdy lidem ukázal, že rozumí hněvu a bolesti, kterou cítí.

Matthew Kahut: Že jo. To je správně. To je opravdu skvělý historický příklad. Kde, myslím, přemýšlíte o hněvu v této komunitě a pocitu pobouření, že byl zavražděn Martin Luther King. Jste v afroamerické komunitě, jste běloch, který tam stojí a přináší tuto zprávu. A víte, že to může vyvolat jakoukoli reakci. Mohlo by to vyvolat násilí, mohlo by to vyprovokovat jakoukoli věc od publika, které se z toho bude cítit tak zničené. A mluvil o pocitu, že také zažil ztrátu, ztratil také bratra. A každý v tom publiku věděl, co tím myslí, protože věděli o tom, že byl zavražděn jeho vlastní bratr. A v žádném případě ne, nebylo to nic povýšeného na způsob, jakým to udělal, byl prostě dokonalý tím způsobem, že vyjadřoval ten pocit úzkosti z toho, co lidé cítí, a dokázal se na to napojit , způsobem, který byl skutečný, kvůli jeho vlastní sdílené minulosti, který lidé již znali.

Tomu říkáme tah, dostat se do kruhu s publikem, se kterým jste. A pokud to dokážete, pokud dokážete lidem, kteří už jsou na jednom místě, ukázat, že jste se cítili stejně, nebo se cítíte stejně, nebo máte nějakou zkušenost, která se oprávněně spojuje s tím, jak se cítí, nebo věc, kterou zažívají, to je ono. To je to, k čemu teplo přichází.

Brett McKay: Pojďme si tedy promluvit o tomto projevu síly a tepla v různých situacích, se kterými se setkáme všichni. Jedním z příkladů, který jste uvedl, byl pracovní pohovor. A tak to je jedno, musíte ukázat obojí. Protože cílem je ukázat, že jste kompetentní. Ale také, dva, se snažíte ukázat: „Hej, opravdu bys se mnou chtěl pracovat, já bych s tebou vycházel.“ Jak tedy v tom jednom, možná 20minutovém rozhovoru, uděláte obojí.

Matthew Kahut: Jste přesvědčeni, že v těchto nastaveních budete zobrazovat obojí. Tady o tom přemýšlím, je, že životopis vás dostal do dveří vaší kompetence. Životopis obvykle nezahřívá, je to ukázka síly. A potom, jak přicházejí otázky, vás vyzývají, abyste udělali trochu obojí. Pro mě otázka „Řekni mi o sobě“, která je často první, která přichází, vás žádá, abyste udělali v podstatě rychlou verzi „Tak tady jsem, kdo jsem jako člověk. A tady jsem, jaký jsem člověk, tady jsem profesionál. “ A vy děláte trochu kompetencí tím, že jste o tom relativně struční a znáte svůj příběh, že tam můžete někoho dát docela rychle.

Myslím, že část toho, co se snažíš lidem připomínat, jak jsi řekl, je, že budeš dobrým týmovým hráčem. Budeš někým, s kým budou lidé chtít přijít do práce. Takže když přemýšlíte o tom, že budete lidem ukazovat příklady toho, čeho jste v minulosti dosáhli, není to o vás, není to o mně, ale o mně, uspět s ostatními, pomáhat druhým uspět, být osobou, která byla může vést, nebo být hybatelem této spolupráce. Protože upřímně řečeno, nikdo z nás v práci nic nedělá sám, vše se děje v týmovém prostředí. A připomenout lidem, že umíte efektivně spolupracovat s ostatními, efektivně vést ostatní, ať už to chcete charakterizovat jakkoli, na to přijde hodně vřelosti, pokud jde o obsah toho, co říkáte.

Potom, jak to říkáte, samozřejmě je, že to není bláznivé, není to jen show pro mě. Ukazuje to člověku, že posloucháte jeho otázky, a dáváte mu neverbální signály, že rozumíte tomu, co chce slyšet. Je to celá kombinace těch věcí, které také zahřívají.

Brett McKay: Takže další věc, kterou lidé, asi každý z nás musí v určitém okamžiku svého života udělat, je buď přednést řeč, nebo prezentovat. A myslel jsem si, že v knize jste opravdu zajímavě poznamenali, že mluvení na veřejnosti je teď mnohem složitější než třeba před 100 lety. Proč je to tak? Co se změnilo?

Matthew Kahut: No, je to zajímavé, protože žijeme ve věku Teda. A doslova existují stovky tisíc lidí, kteří se setkali s touto úrovní mluvení, kterou musí udělat, kde, když vedou tyto 10 až 15 minutové rozhovory, mají je zapamatované. A v dnešní době upřednostňujeme konverzaci před řečí. A tím mám na mysli to, že Tedovo povídání má být intimní. A součástí intimity je místo, kde máte mikrofon. Můžete tedy použít svůj konverzační hlas. Nemluvíte, aby vás lidé v zadní části místnosti slyšeli. Před zesílením nepromítáte svůj hlas tak, jak to lidé museli. A měli byste lidem dát něco ze sebe, stejně jako vědět věci.

A myslím si, že je to ošidné, protože za prvé, laťka je díky efektu TED vysoká. Ale je to také jen čas, kdy musíte přijít na to, jak můžete ze sebe dostat dost, aby lidé měli pocit, že jim ukazujete svou pravou nebo autentickou osobu? A jak můžete prokázat ten smysl pro kompetence nebo odborné znalosti, které vám lidé chtějí vzít, něco, co by mohli slyšet. Proč vás vůbec poslouchali? Bylo na vašem pozadí něco zajímavého? Víš něco? A zajišťuje to, že tyto věci vyvážíte, což je určitým způsobem zásadně odlišné od toho, co bývalo. Kde, to bylo více o řečnících, hovorech, publiku, poslouchejte. Nyní je v tom konverzační dynamika.

A co bylo formálnější řečí, teď to zní strnule a ne. Takže to musí mít ten konverzační tón. A přesto musíte také dosáhnout této kompetence.

Brett McKay: Jak tedy projevujete tuto intimitu a vřelost, když jste před velkým publikem? Můžete mít více konverzačního tónu, ale existují i ​​jiné neverbální narážky, které můžete udělat?

Matthew Kahut: Absolutně. A dobrá řeč vás vezme na cestu a udělá spoustu těchto věcí. A někdy nastane okamžik, kdy opravdu trefíte to, co víte. Ale pak někdy dojde ke změně směru, přestávce nebo přestávce. A někdo bude vyprávět osobnější příběh. Možná se jejich hlas trochu sníží a řekne: „Podívejte, to je opravdu těžké.“ Něco, co posloucháte a spojujete se s nimi jako s člověkem, a pak vás přivedou zpět nahoru. A tak přemýšlí o tom, že si v rozhovoru dáte několik poznámek. Není to všechno na jedné úrovni po celou dobu, zajišťuje to, že v tom jsou různé beaty, kde se spojujete s tím, co už lidé vědí. A pak je vzít na neznámé území, kde tam ještě nebyli, a dát jim dostatečnou rozmanitost.

Je to jako symfonie, kde na to musíte mít dost různých pohybů, že to lidi po celou dobu zaujme, ale také je v určitém okamžiku přenese na neznámý trávník.

Brett McKay: Co tedy děláme s rukama? To je otázka, kterou si teď klade každý. Co mám dělat s rukama, když tam nejsem?

Matthew Kahut: Že jo. To je jedna věc, když pracujeme s lidmi osobně, že si pamatují víc než cokoli jiného. Protože touto otázkou jsou posedlí všichni. Podívejme se, přiznejme si jen kulturně, že po celém světě existují rozdíly v gestech. Pojďme to tedy položit na stůl. Ve Spojených státech je přinejmenším jedním ze způsobů, jak o tom přemýšlet, mnohokrát gesto, které je považováno za silné a téměř jako klišé, karate. Je to druh přímého směru, vaše ruka je téměř jako čepel. Sejde přímo dolů a řekne: „Podívejte, tady je ta věc,“ a je velmi naléhavé. A pokud jste dvakrát silnější, je to dvojitý karate. Pravá a levá ruka.

A můžete téměř vypadat jako prodavač nožů Ginsu na infomercial, ve dvě ráno a s takovýma rukama říkat „Koupit“. Je to trochu vtip. A pak to je místo, kde to považujeme za extrém síly. Na druhé straně vřelosti se zamyslete nad tím, jestli vítáte své příbuzné, kteří vás navštívili na velké vzdálenosti. A na letišti jim otevřete náruč. A tak se teplo lidem opravdu otevírá. Síla téměř vytváří tuto bariéru. A když se zamyslíte nad rovnováhou mezi těmito věcmi, mezi touto čepelí, která před sebou řezá vzduch, a pažemi dokořán, je to skoro jako, představte si, že máte v rukou basketbal a měli jste ho někde mezi boky a pás.

Jo, pokračuj a udělej to hned teď. Představte si, že jste-

Brett McKay: Dělám to právě teď. To jo. Rozhodně, tady imaginární koule.

Matthew Kahut: Pomyslná koule je ve skutečnosti skvělý tip, pokud jste typ člověka, který si není jistý, co by vaše ruce měly dělat, když gestikulujete. A v závislosti na bodě, který děláte, se váš míč může zvětšit nebo zmenšit. Pokud tedy nyní děláte trochu větší pointu, udělejte ze svého míče plážový míč. Nyní, pokud se někdy chystáte provést jednu z těchto přednášek TEDx nebo něco podobného, ​​pak tím největším bodem vašeho života, tím velkým jídlem, je ta věc v tělocvičně, ten Pilaties ples, ta obří věc. A teď, když jste dostali míč, je možná na obou stranách mimo vaše ramena. Nyní můžete míč zmenšit zpět dolů. Nyní, možná ve vaší levé ruce, je na vteřinu jen baseball. Přesuňte baseball na levou stranu. Možná posuňte ruce, položte baseball na pravou stranu. Někdy to můžete podat téměř jako basketbal. A míč je užitečným nápravným prostředkem, pokud jste typ člověka, který se trochu motá kolem rukama.

Nechci říkat: „Hej, dělej tuhle kouli pořád.“ To by byla nesprávná interpretace toho, co zde říkám. Ale pokud jste člověk, kterého jste viděli na videu a vaše ruce mají tendenci mlátit všude kolem, a dělají jen věci jako znak nezákonného pohybu, který vidíte, jak vaši rozhodčí dělají ve fotbale. Nebo něco, co není v souladu s tím, co říkáte, míč může být pěkná věc. Protože to dělá trochu síly a trochu tepla. Je otevřený, ale má také trochu kontroly nebo rovnováhy.

Brett McKay: Pojďme si tedy promluvit o době krize. Řekněme, že v práci jste vůdce a že se něco stalo, že? Všechno jsou to ruce na palubě. Znovu si představuji, že chcete ukázat sílu a ukázat, že „Hej, máme plán.“ Ale chcete také projevit vřelost, protože lidé pravděpodobně pociťují úzkost nebo cokoli jiného. Jak to tedy vypadá?

Matthew Kahut: Je to tak specificky založené na kontextu, že je těžké to zobecnit. Někdy musíte být osobou, která říká: „Dobře, udělejme to.“ A to může být perfektní odpověď. A to je to, co lidem v tomto prostředí uklidňuje mysl. V závislosti na jiném příkladu to může být osoba, která říká: „Podívejte, to je opravdu těžké.“ A nejprve provedou pohyb tepla. A pak řeknou: „Protože je to naléhavé, musím to udělat.“ V závislosti na nastavení to může být rychlý pivot. Je tedy těžké vědět, jaké je nastavení, kdo jsou protagonisté a jaká jsou specifika výzvy. Ale pokud existuje otázka, že lidé potřebují trochu zvýšit morálku, možná právě tam nastává ta vřelá chvíle. Pokud jde opravdu o „Jakým způsobem se zde dostaneme z džungle“? Být osobou, která říká: „Pojďme tudy.“

To může být místo, kde řeknete: „Dobře, potřebujeme jen sílu, kompetentní odpověď hned. A někdo, kdo zní, jako by věděl, kudy jít.

Brett McKay: Takže získáte rovnováhu, sílu a teplo.

Matthew Kahut: Že jo.

Brett McKay: Někdy ukažte sílu. Někdy musíte ukázat vřelost. No, Matte, tohle byl skvělý rozhovor, kam se lidé mohou jít dozvědět více o knize a vaší práci?

Matthew Kahut: Kniha je na Amazonu a na všech těchto místech. A o tom máme na webu KMB Communications spoustu zdrojů. A za ta léta jsem na médium napsal několik věcí, které mohou lidé také najít, pokud hledají moje jméno. Bylo mi potěšením s vámi o tom mluvit. Bylo zábavné sledovat, jak se tyto věci v této chvíli již několik let vyvíjejí ve volné přírodě, a je zábavné si to s vámi promluvit.

Brett McKay: Matte Kohute, díky za tvůj čas. Bylo mi potěšením.

Matthew Kahut: Díky, že mě máš.

Brett McKay: Můj host je Matthew Kohut, je spoluautorem knihy Poutavé lidi. Je k dispozici na amazon.com a v knihkupectvích všude. Podívejte se na naše poznámky k pořadu na aom.is/compellingpeople, kde najdete odkazy na naše zdroje, kde se můžete do tohoto tématu ponořit hlouběji.

Tím se uzavírá další vydání podcastu AOM. Podívejte se na naše webové stránky na artofmaniness.com, kde najdete naše podcastové archivy. Existuje více než 500 epizod a tisíce článků, které jsme za ta léta napsali, o věcech, jako je charisma a sociální dovednosti. Věci, o kterých jsme si dnes povídali v podcastu. A pokud si chcete užít přidávání bezplatných epizod podcastu The Art of Maniness, můžete tak učinit na Stitcher Premium. Přejděte na stitcherpremium.com, použijte kód, mužnost a zaregistrujte se na bezplatnou měsíční zkušební verzi Stitcher Premium. Jakmile se zaregistrujete, stáhněte si aplikaci Stitcher v systému Android nebo iOS a začněte si užívat nové epizody podcastu Umění mužnosti, bez reklam.

A pokud jste tak ještě neučinili, ocenil bych, kdybyste si našli jednu minutu na recenzi na iTunes nebo Stitcher, hodně to pomohlo. A pokud jste to již udělali, děkuji. Zvažte sdílení pořadu s přítelem nebo členem rodiny, o kterém si myslíte, že by z toho měl něco. Ukažte jim text nebo něco. Jako vždy děkuji za trvalou podporu, až do příště to bude Brett McKay, který vám připomene nejen poslech podcastu AOM, ale také to, co jste slyšeli, můžete uvést do praxe.