Etiketa sdílení jízd (Uber, Lyft atd.)

{h1}

Služby sdílení jízd, jako jsou Uber a Lyft, taxíky téměř zastaraly. Přestože jsou tyto služby podobné taxíkům, samozřejmě nejsou úplně stejné, takže pravidla etikety se také trochu liší. Mít dobré mravy je ve světě sdílení jízd ještě důležitější, protože (a ne všichni jezdci to vědí), nejen že hodnotíte řidiče, aleřidiči vás také hodnotí.


Zvláště pokud jste poprvé nebo nový uživatel, může být trochu složité zjistit správný protokol pro sdílení jízd. Níže nabízíme tipy pro etiketu, abyste co nejlépe využili své zkušenosti (a řidič).

Spropitné

Největší otázkou, pokud jde o etiketu sdílení jízd, je spropitné. Kolik dáváte řidiči? Uber i Lyft nabízejí sklápění v aplikacích, ale na jeho využití lze snadno zapomenout; protože o platbu je postaráno digitálně a automaticky, jízda opustí vaši mysl, jakmile opustíte auto. Buď udělejte bod pro ohodnocení (více o tom níže) a dejte tip svému řidiči ASAP, nebo mějte hotovost po ruce a udělejte to tak. Je třeba poznamenat, že i když tipujete v aplikaci, všechny tyto peníze jdou na řidiče. Uber ani Lyft neberou od svých řidičů žádnou část tipů.


Tipujte jako standardní jízdu taxíkem, což je 15–20%, přičemž průměr je spíše na horním konci. To je těžké, že spropitné v aplikaci je nabízeno jako částka v dolaru s některými přednastavenými možnostmi. Zjistěte, jak zjistit, co je 15–20%-dovednost, která se samozřejmě bude hodit i při spropitném-a vyberte si přednastavenou částku, která odpovídá vašemu výpočtu, nebo po zobrazení výzvy k zadání spropitného zadejte svou vlastní částku.

Je to tak jednoduché. Tipujte stejně jako většinu ostatních služeb.


Nežádejte včas

Nenechte svého řidiče čekat. Na letišti nevyžadujte auto, když jste ještě v letadle. Pokud jste v restauraci, nepožádejte o auto dříve, než vám zaplatí účet. Ztrácíte čas řidičem tím, že ho necháte čekat, stojíte peníze (v případě, že necháte řidiče čekat déle než dvě minuty), dostanete každou minutu malý poplatek) a nastartování je prostě neslušné.



Jediný okamžik, kdy můžete požádat o auto, než budete skutečně připraveni, je, když uvidíte, že je to 5-10 minut. V takových případech můžete požádat o vyzvednutí brzy, ale pouze o několik minut, a pouze pokud jste si naprosto jisti, že budete připraveni, jakmile auto dorazí.


Kde sedět?

Jedna z věčných otázek sdílení jízd. Není to taxi; je to něčí osobní vozidlo. Jsou tedy pravidla jiná? Ne, pokud nechcete, aby byli. Většina lidí jen skočí do zad, a to bude váš řidič také očekávat, zvláště pokud jedete sólo. Pokud z nějakého důvodu chcete jet vpředu, můžete, ale je dobré se zeptat, jen kvůli slušnosti.

Pokud jedete s jinými lidmi, zvláště pokud je vaše party 3 a více, pak je rozhodně v pořádku, že se někdo posadí na přední sedadlo (a je to docela vhodné z důvodu pohodlí).


Pokud sedíte vepředu, nehýbejte s ničím - stereo, topení/chlazení atd. Člověk by si myslel, že by to bylo zřejmé, ale je to jedna z hlavních stížností řidičů Uberu.

Nebuďte řidičem na zadním sedadle

S menší překážkou mezi vámi a řidičem, jako je tomu u taxíků, můžete být v pokušení vyjádřit svůj názor na jejich trasu. Nedělejte to - i když by to některým řidičům nevadilo. Pokud se nezdá, že by šli cestou, která je mimo základnu (ne něco, co jsem zažil já nebo kdokoli, koho znám), jen se posaďte a užijte si jízdu. Jediným případem, kdy byste měli být řidičem na zadním sedadle, je to, že vám může být nevolno nebo vám může být nepříjemné, jak rychle řidič jede. Není nic špatného na tom, když požádáte o zpomalení a řeknete řidiči, že nespěcháte.


Nejezte a nepijte v autě, rozumně

Pamatujte, že většinou se jedná o osobní vozidla lidí. Chcete, aby někdo nos do mastného rychlého občerstvení dovnitřvašezadní sedadlo nebo se snažíte zničit čínské jídlo? Obecně ne. Pokud máte jídlo, počkejte, až se dostanete do cíle. Kromě toho, že je jídlo špinavé, jídlo jen zapáchá, a to může vytvořit méně než hvězdný zážitek pro dalšího jezdce, který kvůli tomu může dát nižší hodnocení. Všechno díky tobě. Nedělejte to, pokud se tomu dá vůbec pomoci.

Nápoje jsou očividně vhodnější, zvláště pokud mají čepice, ale přesto buďte velmi opatrní, stejně jako v autě kohokoli jiného. To, že platíte za jízdu, neznamená, že můžete být blázni.


Rozhovor, jen pokud chcete

Tichá jízda vám může připadat nepříjemná a vy můžete mít pocit, že si potřebujete popovídat s řidičem, abyste měli jistotu, že vás bude hodnotit kladně. Ale i když mnoho (i když ne všichni) řidiči rádi mluví, nemáte žádnou povinnost to dělat. Řidiči obvykle nechávají jezdce ujít vedení, když chtějí ukázat, že si chtějí popovídat, takže pokud byste chtěli jezdit potichu, stačí si pohladit telefon nebo si nasadit sluchátka do uší a nebude vám to ticho připadat divné.

I když nejste povinni si s řidičem povídat, měli byste si při nastupování a vystupování z auta vyměňovat pár základních radostí: „Ahoj, jak se daří? Mám namířeno do X destinace. Moc děkuji za svezení. Atd.' Chovejte se k řidiči jako k člověku, ne jako k automatu.

Promluvte si, pokud se vám něco nelíbí

Pokud teplota není správná nebo je hudba příliš hlasitá (nebo hudbu vůbec nechcete), promluvte. Řidiči obecně chtějí potěšit zákazníka a rádi to splní. Očividně však neznají vaše preference, takže to musíte zmínit, pokud vám něco dělá nepříjemnosti nebo vás obtěžuje. A pokud a kdy vyhoví vašemu požadavku, měli byste rozhodně dát toto 5hvězdičkové hodnocení.

Různé body zdvořilosti

Většina řidičů vás odstartuje na základě 5hvězdičkového hodnocení a poté hvězdu sundá, pouze pokud uděláte něco opravdu neslušně hrubého. I když nedodržení níže uvedených pokynů neztratí nutně vaši hvězdu, je lepší se vyhnout šanci, že by mohla, a stejně jsou to jednoduchá zdvořilost:

  • Snažte se být fyzicky čistí a bez tělesného zápachu
  • Před vstupem do vozidla srazte z obuvi velké kusy hlíny
  • Nemějte s telefonem dlouhé a hlasité konverzace
  • Nehrajte v telefonu hudbu/hry/filmy příliš nahlas
  • Pokud je vaše místo těžko k nalezení (jako určitý bod ve velkém nákupním centru), pošlete řidiči SMS s konkrétnějšími pokyny, které vám pomohou vás najít
  • Nebouchejte nahlas dveřmi/kufrem (někteří řidiči to opravdu nesnáší)

Uplatněte zdarma hodnocení 5 hvězdiček

Většina řidičů dává jezdcům 5hvězdičkové hodnocení a měli byste jim laskavost oplatit. Řidičům to opravdu pomůže, pokud dostanou dobré hodnocení. Pokud máte dobré zkušenosti a nemáte žádné stížnosti, nezoufejte s pětihvězdičkovou recenzí. Uber očekává, že si řidiči budou udržovat velmi vysoká hodnocení, a pokud jejich skóre klesne příliš nízko, mohou snadno přijít o své vystoupení (říká se, že v Uberu je číslo 4,7). Pokud byla vaše zkušenost příšerná, nebojte se ji takto hodnotit, ale obecně platí, že pokud vás řidič bezpečně dostal z bodu A do bodu B, je to 5hvězdičková jízda.